일시 중지됨 상태의 구독은 갱신 결제가 완료되지 않았음을 의미합니다. 구독을 취소했거나 단순히 만료되었다는 의미는 아닙니다.
구독이 일시 중지된 동안에는 FXT AI를 사용할 수 없습니다.
이용 권한을 어떻게 복원하나요?
투자 지갑의 출금 가능 잔액이 갱신 금액을 결제하기에 충분한지 확인하세요.
구독 센터를 여세요.
미결제 금액과 갱신 실패 사유로 표시된 내용을 확인하세요.
수동 갱신 옵션을 선택하고 화면의 안내를 따르세요.
시스템은 매일 00:00 GMT+0에 자동으로 결제를 다시 시도합니다. 결제가 완료되면 구독이 활성 상태로 돌아가고 새 구독 월의 크레딧이 지급됩니다.
잔고가 충분한데도 결제가 계속 실패하면 고객 ID와 관련 주문 ID를 기재하여 고객 지원 팀에 문의하세요. 화면의 안내에서 요청하지 않는 한 기존 갱신이 아직 처리 중일 때 새 구독 주문을 여러 건 제출하지 마세요.