청구 및 구독 관리
결제, 청구 기간, 갱신, 구독 취소, 업그레이드 및 환불에 대해 알아보세요.
7개의 자료
- FXT AI 구독 요금은 어떻게 청구되고 결제되나요?어떤 FXT AI 주문이 Investment Wallet에서 자금을 차감하고 어떤 주문의 금액이 0인지 확인하며, 청구에 이의를 제기할 때 수집해야 할 세부 정보를 알아보세요.
- FXT AI 청구 기간과 자동 갱신은 어떻게 운영되나요?갱신 결과가 액세스와 크레딧 발급에 미치는 영향, 결제 실패 시 재시도 시점 및 갱신, 초기화, 만료 세부 정보를 확인할 수 있는 위치를 알아보세요.
- FXT AI를 구독 취소하거나 자동 갱신을 해제하려면 어떻게 해야 하나요?구독 취소 절차를 따르고, 취소가 현재 액세스, 남은 크레딧, 만료, 향후 결제 및 재구독 또는 재업그레이드 옵션에 미치는 영향을 알아보세요.
- FXT AI 구독이 일시 중지된 이유는 무엇이며, 어떻게 복원하나요?Investment Wallet과 미결제 주문 세부 정보를 확인하고 수동으로 갱신하여 갱신 실패 문제를 해결하며, 결제 실패가 지속될 경우 필요한 식별자와 함께 상위 지원 단계로 전달하세요.
- FXT AI 플랜을 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?업그레이드 자격, 결제 및 갱신 세부 정보를 검토하고, 사용한 크레딧과 구독 상태에 따라 상위 플랜으로 변경한 후의 잔액이 결정되는 방식을 알아보세요.
- 요금제를 다운그레이드하거나 동일한 요금제로 전환하거나 결제 기간을 변경할 수 있나요?이용할 수 없는 FXT AI 구독 변경 사항과 자격을 충족하는 업그레이드 방식을 알아보고, 자동 갱신을 해제한 후 다시 구독하기 전에 고려할 사항을 확인하세요.
- FXT AI 구독에 대한 환불을 요청할 수 있나요?FXT AI 주문의 환불 자격과 자동 갱신 해제 후 발생하는 사항을 검토하고, 중복되거나 완료되지 않았거나 잘못된 결제를 신고하는 방법을 알아보세요.