서비스 요청이 실패하고 결과가 제공되지 않으면 FXT AI는 예약되거나 미리 차감된 Credits를 자동으로 반환합니다. 일반적으로 수동 조정은 필요하지 않습니다.
실패 메시지가 표시되면:
기존 요청이 처리 중인 동안 동일한 요청을 반복해서 제출하지 마세요.
FXT AI를 새로고침하세요.
Subscription Center에서 Credits 잔액과 사용 내역을 확인하세요.
기존 요청이 나중에 완료되었거나 Credits가 반환되었는지 확인하세요.
Credits가 여전히 누락된 경우 다음 정보를 포함하여 FXT 고객 지원 팀에 문의하세요.
고객 ID
AI Q&A, 보고서 생성 또는 AI 투자 예측 등 사용한 기능
요청한 대략적인 날짜 및 시간
차감된 것으로 표시된 Credits 수
표시된 요청 번호 또는 주문 번호
오류 메시지 또는 스크린샷
비밀번호나 일회용 인증 코드를 포함하지 마세요.
