청구 및 구독 관리
결제, 청구 기간, 갱신, 구독 취소, 업그레이드 및 환불에 대해 알아보세요.
7개의 자료
- FXT AI 구독 요금은 어떻게 청구되고 결제되나요?어떤 FXT AI 주문이 Investment Wallet에서 자금을 차감하고 어떤 주문의 금액이 0인지, 계정별 지원을 어디에서 요청할 수 있는지 확인하세요.
- FXT AI 청구 기간과 자동 갱신은 어떻게 운영되나요?갱신 결과가 액세스와 Tokens 발급에 미치는 영향, 결제 실패 시 재시도 시점 및 갱신, 초기화, 만료 세부 정보를 확인할 수 있는 위치를 알아보세요.
- FXT AI를 구독 취소하거나 자동 갱신을 해제하려면 어떻게 해야 하나요?구독 취소 절차를 따르고, 취소가 현재 액세스, 남은 Tokens, 만료, 향후 결제 및 재구독 또는 재업그레이드 옵션에 미치는 영향을 알아보세요.
- FXT AI 구독이 일시 중지된 이유는 무엇이며, 어떻게 복원하나요?Investment Wallet과 미결제 주문 세부 정보를 확인하고 수동으로 갱신한 다음, 계정별 지원을 위해 Service Hub를 이용하여 갱신 실패 문제를 해결하세요.
- FXT AI 플랜을 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?구독 센터 에 업그레이드 옵션이 표시되면 더 높은 FXT AI 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다. 확정하기 전에 대상 플랜, Tokens 한도, 결제 금액 및 갱신 세부 정보를 확인하세요.
- 요금제를 다운그레이드하거나 동일한 요금제로 전환하거나 결제 기간을 변경할 수 있나요?이용할 수 없는 FXT AI 구독 변경 사항과 자격을 충족하는 업그레이드 방식을 알아보고, 자동 갱신을 해제한 후 다시 구독하기 전에 고려할 사항을 확인하세요.
- FXT AI 구독에 대한 환불을 요청할 수 있나요?FXT AI 주문의 환불 자격과 자동 갱신 해제 후 발생하는 사항을 검토하고, 중복되거나 완료되지 않았거나 잘못된 결제를 신고하는 방법을 알아보세요.