Mula-mula, semak sama ada permintaan deposit telah direkodkan, sama ada penyedia pembayaran telah melengkapkan pindahan dan sama ada destinasi FXTRADING.com yang dipilih telah dikreditkan. Ini merupakan peringkat yang berasingan.
Langkah 1: Cari rekod deposit
Log masuk ke Portal Pelanggan FXTRADING.com.
Buka Sejarah Transaksi.
Tapis senarai untuk menunjukkan deposit.
Pilih rekod yang berkaitan.
Semak destinasi, amaun, mata wang, status, anggaran pemprosesan dan sebarang mesej tindakan.
Jika tiada rekod, semak sama ada bank, penyedia kad, dompet atau perkhidmatan pembayaran Anda telah mendebitkan atau memindahkan dana. Jangan ulangi pembayaran semasa percubaan pertama mungkin masih diproses.
Langkah 2: Semak destinasi yang dipilih
Sahkan akaun dagangan atau dompet yang Anda pilih semasa membuat deposit. Deposit boleh direkodkan dengan betul tetapi kelihatan hilang jika Anda melihat destinasi atau mata wang yang berbeza.
Langkah 3: Gunakan rekod untuk memilih tindakan seterusnya
Pembayaran tidak diselesaikan
Ikuti mesej tindakan penyedia atau portal. Jika penyedia tidak mendebitkan atau memindahkan dana, Anda boleh membuat permintaan baharu menggunakan kaedah yang layak dan dipaparkan dalam Portal Pelanggan.
Pembayaran masih diproses atau sedang disemak
Tunggu sehingga anggaran pemprosesan yang ditunjukkan untuk transaksi tersebut telah berlalu. Debit bank, pengesahan kad atau pengesahan rantaian blok semata-mata tidak bermakna destinasi telah dikreditkan.
Permintaan gagal, ditolak atau dikembalikan
Deposit telah selesai tetapi dana tidak kelihatan
Semak sama ada permintaan deposit telah diselesaikan
Pindahan bank, kad atau dompet boleh berlaku tanpa permintaan deposit yang lengkap jika aliran Portal Pelanggan ditutup sebelum pengesahan. Semak Sejarah Transaksi sebelum mengulangi pembayaran. Untuk deposit mata wang kripto, sahkan TXID pada peneroka rantaian blok, rangkaian yang dipilih, aset, alamat destinasi dan pengesahan yang diperlukan. Untuk pindahan bank, sahkan bahawa bank menghantar pembayaran dengan rujukan permintaan semasa.