Kaedah pembayaran boleh berbeza mengikut negara atau rantau dan boleh berubah antara transaksi. Gunakan kaedah yang dipaparkan dalam Portal Pelanggan FXTRADING.com untuk profil dan transaksi semasa Anda.
Mengapakah sesuatu kaedah mungkin tiada?
Kaedah pembayaran mungkin tidak tersedia disebabkan:
negara atau rantau Anda;
entiti undang-undang FXTRADING.com yang dikaitkan dengan profil Anda;
arah deposit atau pengeluaran yang dipilih;
kelayakan akaun, mata wang atau jumlah;
keperluan pengesahan atau keselamatan;
liputan atau penyelenggaraan penyedia pembayaran; atau
isu perkhidmatan atau penghalaan sementara.
Kaedah yang digunakan sebelum ini tidak dijamin akan kekal tersedia.
Apakah yang perlu saya lakukan?
Log masuk ke Portal Pelanggan.
Buka Deposit atau Pengeluaran.
Pilih sumber, destinasi, mata wang dan jumlah yang berkaitan.
Semak kaedah layak yang dipaparkan.
Semak fi, had, maklumat penukaran dan anggaran pemprosesan bagi setiap kaedah.
Ikut hanya arahan selamat pada skrin untuk kaedah yang Anda pilih.
Jangan gunakan kad, akaun bank atau dompet orang lain. Jangan tukar alamat Anda, gunakan VPN atau masukkan maklumat yang tidak tepat untuk memaparkan sesuatu kaedah pembayaran.
Bagaimana jika kaedah pengeluaran asal tidak tersedia?
Jangan pilih destinasi lain semata-mata untuk memintas kaedah yang tidak tersedia. Hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan dalam Portal Pelanggan anda sebelum menghantar pengeluaran jika kaedah pendanaan asal telah ditutup, tamat tempoh, tidak disokong atau tidak dapat menerima dana.
Bolehkah dana menjadi terkunci kerana sesuatu kaedah tidak tersedia?
Jangan cuba semula berulang kali. Semak sejarah transaksi untuk menentukan sama ada transaksi telah direkodkan, gagal, dibatalkan atau masih diproses.
Jika penyedia telah mendebitkan dana tetapi deposit tiada, atau pengeluaran tidak dapat diteruskan, hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan dalam Portal Pelanggan anda dengan rujukan transaksi, jumlah, mata wang, kaedah, tarikh dan masa berserta zon waktu, serta rekod pembayaran yang telah disunting. Jangan sekali-kali berikan kata laluan, kod sekali guna, nombor kad penuh, kunci peribadi atau frasa pemulihan.