Gunakan hanya akaun bank yang dipaparkan sebagai layak dalam Portal Pelanggan FXTRADING.com dan dipegang atas nama sah Anda sendiri. Akaun bank yang digunakan untuk deposit terdahulu tidak dijamin secara automatik akan tersedia untuk setiap pengeluaran.
Semak pilihan pengeluaran bank yang tersedia
Log masuk ke Portal Pelanggan FXTRADING.com.
Pilih Pengeluaran.
Pilih akaun sumber atau dompet yang layak.
Masukkan amaun yang diminta oleh aliran tersebut.
Semak kaedah pembayaran dan butiran bank yang dipaparkan.
Semak mata wang, maklumat penukaran, fi, had dan anggaran pemprosesan.
Sahkan destinasi sebelum menyerahkan permintaan.
Laluan bank yang tersedia boleh bergantung pada profil, status pengesahan, sejarah deposit, mata wang yang dipilih, amaun, rantau dan ketersediaan penyedia semasa Anda.
Bolehkah saya membuat pengeluaran ke akaun bank yang berbeza?
Akaun bank yang berbeza mungkin tersedia hanya apabila akaun itu ditawarkan atau diluluskan untuk transaksi tersebut dan dipegang atas nama sah Anda sendiri. Jangan anggap bahawa akaun bank layak hanya kerana akaun itu berada di negara yang sama dengan akaun terdahulu.
Jika Anda perlu menambah atau menukar butiran bank, gunakan kawalan selamat yang ditunjukkan dalam Portal Pelanggan. FXTRADING.com atau penyedia pembayaran mungkin meminta bukti bahawa Anda memiliki akaun tersebut.
Bagaimana jika akaun bank asal telah ditutup atau tidak dapat menerima dana?
Jangan masukkan butiran bank orang lain atau serahkan permintaan berulang menggunakan destinasi yang berbeza.
Hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan dalam Portal Pelanggan anda sebelum menyerahkan pengeluaran. Sertakan:
akaun dagangan atau dompet yang berkaitan;
amaun dan mata wang pengeluaran;
kaedah pendanaan asal;
sebab akaun bank asal tidak dapat menerima pembayaran; dan
sebarang bukti pemilikan selamat yang diminta melalui proses rasmi.
Berapa lamakah masa yang akan diambil untuk pengeluaran?
Pemprosesan dalaman FXTRADING.com biasanya mengambil masa 1–3 hari perniagaan selepas pengeluaran diterima untuk diproses.
Bagi pengeluaran melalui kad kredit dan pindahan kawat, cuti umum Australia di Sydney melanjutkan tempoh pemprosesan dalaman.
Selepas FXTRADING.com menyelesaikan pemprosesan dalaman, penyedia perkhidmatan pembayaran (PSP), penyedia pembayaran bank tempatan, bank penerima, pengeluar kad, dompet atau pihak ketiga lain mungkin memerlukan 1–3 hari perniagaan lagi. Penyedia menggunakan kalendar perniagaan tempatannya sendiri, dan cuti umum tempatan, kapasiti penyedia, keadaan operasi, pengendalian bank koresponden atau keadaan penghantaran lain boleh menyebabkan penerimaan mengambil masa lebih lama.
Anggaran ini tidak termasuk kelewatan tambahan yang disebabkan oleh semakan pematuhan atau semakan luar biasa yang lain.
Pantau status semasa dan sebarang mesej tindakan dalam Sejarah Transaksi. Jangan serahkan permintaan pendua semasa pengeluaran terdahulu masih aktif.
Apakah yang perlu saya lakukan jika akaun bank tidak dipaparkan?
Semak mesej pengesahan atau tindakan dalam aliran pengeluaran. Jika pilihan bank yang dijangkakan masih tidak tersedia, hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan, Sembang Langsung rasmi atau [email protected]. Jangan sekali-kali menghantar kata laluan, kod sekali guna atau maklumat log masuk bank yang lengkap.