Skop: Pengendalian Kredit boleh bergantung pada pelan, ciri, hasil permintaan dan status pesanan. Gunakan baki Kredit dan rekod penggunaan yang dipaparkan dalam Pusat Langganan untuk permintaan yang terjejas.
FXT AI mengembalikan Kredit yang ditempah atau dipotong terlebih dahulu secara automatik apabila permintaan perkhidmatan gagal dan tiada hasil diberikan. Pelarasan Kredit secara manual biasanya tidak diperlukan.
Jika Anda melihat mesej kegagalan:
Jangan hantar permintaan yang sama berulang kali semasa permintaan itu masih diproses.
Muat semula FXT AI.
Semak baki Kredit dan butiran penggunaan Anda dalam Pusat Langganan.
Sahkan sama ada permintaan asal kemudiannya selesai atau Kredit telah dikembalikan.
Jika Kredit masih tiada, hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan dan berikan:
ID pelanggan Anda;
ciri yang digunakan, seperti Soal Jawab AI, penjanaan laporan atau ramalan pelaburan AI;
tarikh dan masa anggaran permintaan;
bilangan Kredit yang dipaparkan sebagai telah ditolak;
sebarang rujukan permintaan atau pesanan yang dipaparkan; dan
mesej ralat atau tangkapan skrin.
Jangan sertakan kata laluan atau kod pengesahan sekali guna Anda.