Antes de efetuar um depósito, verifique o método de pagamento, o destino, a moeda e os dados da transação apresentados no Portal do Cliente da FXTRADING.com. Estas verificações podem ajudar a evitar que um depósito seja rejeitado, sofra atrasos ou seja encaminhado incorretamente.
A quem se aplica este artigo?
Este artigo aplica-se aos clientes que utilizam a função Depósito no Portal do Cliente. Os métodos, as moedas, os limites de transação e os destinos disponíveis dependem do seu perfil, região, estado de verificação e disponibilidade atual dos prestadores de serviços de pagamento.
O que devo verificar antes de começar?
Conclua qualquer tarefa de verificação apresentada no Portal do Cliente.
Confirme se a conta de negociação ou carteira pretendida está disponível como destino do depósito.
Utilize uma conta bancária, cartão, carteira ou outro método de pagamento em seu próprio nome legal.
Verifique se o nome associado ao seu método de pagamento corresponde ao nome registado na FXTRADING.com.
Reveja o mínimo, o máximo, a taxa, a conversão de moeda e a estimativa de processamento apresentados para o método selecionado.
Utilize apenas as instruções de pagamento geradas para o pedido de depósito atual.
Guarde a confirmação do depósito e o comprovativo de pagamento até que os fundos estejam visíveis no destino selecionado.
Que métodos de depósito posso utilizar?
O Portal do Cliente apresenta os métodos atualmente disponíveis para a moeda e o destino selecionados. Um método disponível para outro cliente, ou que tenha utilizado anteriormente, pode não estar disponível para o seu depósito atual.
Se um método anterior não estiver disponível, selecione outro método elegível apresentado no Portal do Cliente. Não utilize dados bancários antigos, ligações de pagamento guardadas nem um endereço de criptomoeda de um pedido anterior.
Posso efetuar um depósito a partir da conta, cartão ou carteira de outra pessoa?
Utilize apenas um método de pagamento em seu próprio nome legal. Um depósito enviado por outra pessoa ou organização pode ser rejeitado, devolvido ou sujeito a uma análise adicional.
Se o nome não puder corresponder porque os seus dados registados foram alterados, atualize ou verifique as suas informações antes de efetuar o depósito. Não utilize o método de pagamento de outra pessoa como alternativa.
A FXTRADING.com cobra uma taxa de depósito?
Reveja a taxa apresentada para o método selecionado antes de confirmar o depósito. Um banco, emissor do cartão, prestador de serviços de pagamento, serviço de conversão de moeda ou rede blockchain pode aplicar a sua própria cobrança ou deduzir um montante durante o processamento.
O montante enviado, o montante recebido pelo prestador de serviços de pagamento e o montante creditado no seu destino podem ser diferentes quando se aplica uma cobrança de terceiros ou uma conversão de moeda.
Existe um depósito mínimo?
O mínimo de transação para o método de pagamento selecionado é apresentado no Portal do Cliente. O mínimo de um método de pagamento é diferente do montante que pode ser necessário para ativar uma nova conta de negociação.
Verifique o requisito de ativação apresentado para a conta de negociação selecionada antes de efetuar o depósito.
O que devo verificar antes de um depósito de criptomoeda?
Inicie um novo depósito de criptomoeda no Portal do Cliente.
Confirme o ativo e a rede blockchain suportados.
Copie o endereço da carteira a partir do pedido atual.
Compare o endereço completo e a rede em ambos os sistemas antes de enviar.
Envie apenas o ativo suportado através da rede selecionada.
Guarde o ID da transação, também denominado TXID, em formato de texto.
Pode enviar a partir de uma carteira ou serviço que consiga concluir a transferência através da rede suportada, mas tem de controlar a origem dos fundos e conseguir fornecer provas da transação. Não utilize um endereço guardado e nunca forneça à FXTRADING.com uma chave privada ou frase de recuperação.
Tenho de efetuar o depósito na moeda base da minha conta de negociação?
Utilize uma das moedas de depósito apresentadas para o método e destino selecionados. Se for necessária uma conversão, reveja a moeda e o montante resultante apresentados antes de confirmar. Não pressuponha que um levantamento futuro tem de utilizar a mesma moeda apenas porque essa moeda foi utilizada para o depósito.
Como confirmo que o depósito foi registado?
Depois de concluir os passos do prestador de serviços de pagamento:
Abra o Histórico de transações no Portal do Cliente.
Filtre a lista para apresentar os depósitos.
Selecione o novo registo de depósito.
Verifique o destino, o montante, a moeda, o estado e qualquer mensagem de ação.
Um débito bancário, uma transferência blockchain ou uma confirmação do prestador de serviços de pagamento não comprova, por si só, que os fundos foram creditados no destino da FXTRADING.com selecionado.