As funcionalidades e condições de negociação do MT4 e MT5 disponíveis para si podem depender da plataforma, do tipo de conta, do servidor, do instrumento e da entidade da FXTRADING.com associada à sua conta.
Verificar a conta e a plataforma
Inicie sessão no Portal do Cliente da FXTRADING.com.
Abra a conta de negociação relevante.
Confirme se utiliza MT4 ou MT5 e anote o nome do servidor.
Inicie sessão na plataforma correspondente com o número da conta, o servidor e a palavra-passe de negociação apresentados.
Abra a Especificação do instrumento antes de negociar.
Funcionalidades que poderá ver
Dependendo da conta e da plataforma, as funcionalidades podem incluir:
ordens de mercado, limite e stop;
controlos de validade de ordens pendentes;
fecho parcial;
trailing stop;
posições cobertas, quando suportadas;
Expert Advisors (EA) e outras ferramentas da plataforma;
mensagens e notícias da plataforma; e
histórico e relatórios da conta.
Uma funcionalidade apresentada no MT4 ou MT5 pode ainda ser limitada pela conta, pelo instrumento ou pelas condições de negociação atuais.
Verificar as condições de negociação
Para cada instrumento, consulte:
horário de negociação;
volume mínimo e máximo;
incrementos de preço e volume;
informação sobre Spread, comissão e Swap;
informação sobre margem e alavancagem;
limites de ordens pendentes e de posições; e
as condições de chamada de margem e stop-out aplicáveis à conta.
Não pressuponha que uma percentagem, um limite de ordens ou uma ordem de liquidação se aplica a todas as contas.
Expert Advisors (EA), scalping e estratégias automatizadas
Confirme se a estratégia é compatível com as especificações da plataforma, da conta e do instrumento. As ferramentas automatizadas continuam sujeitas às condições de mercado, à liquidez disponível, à latência, à margem, ao horário de negociação e às regras da plataforma. A FXTRADING.com não garante que um Expert Advisor (EA) ou uma estratégia seja executado conforme esperado ou continue a ser rentável.
Uma funcionalidade está em falta ou uma ordem é rejeitada
Verifique o Diário ou a mensagem de erro, o tipo de conta, o servidor, a especificação do instrumento, o horário do mercado, a margem disponível e a palavra-passe de negociação. Se o problema persistir, contacte o apoio ao cliente e indique o número da conta, a plataforma, o servidor, o instrumento, a referência da ordem, o erro exato e o carimbo de data/hora. Nunca forneça uma palavra-passe de negociação nem um código de utilização única.