Utilize o servidor atribuído à sua conta de negociação. O nome exato do servidor é apresentado no Portal do Cliente da FXTRADING.com e na confirmação de criação da conta.
Onde posso baixar o aplicativo necessário?
Inicie sessão no Portal do Cliente. No menu de navegação à esquerda, selecione Central de Serviços e abra a Central de Downloads. Escolha a versão do MT4, MT5 ou do aplicativo FXTRADING.com necessária para o seu dispositivo e siga as instruções de instalação apresentadas. A Central de Downloads é a fonte oficial dos softwares.
Iniciar sessão numa conta existente
Abra a aplicação móvel oficial MT4 ou MT5.
Selecione Iniciar sessão numa conta existente.
Procure o servidor exato atribuído à conta.
Selecione esse servidor.
Introduza o número da conta de negociação e a palavra-passe de negociação.
Não selecione Abrir uma Conta Demo quando estiver a tentar aceder a uma conta já criada através da FXTRADING.com.
Confirmar os dados da conta
No Portal do Cliente da FXTRADING.com, abra a conta de negociação e verifique:
MT4 ou MT5;
estado real ou demo;
número da conta; e
servidor atribuído.
Uma conta MT4 não pode ser aberta no MT5 e uma conta MT5 não pode ser aberta no MT4. Não tente adivinhar o servidor com base noutra conta, pois contas diferentes podem utilizar servidores diferentes.
Se o servidor continuar a não aparecer
Confirme que a aplicação foi descarregada de uma loja de aplicações oficial.
Verifique a ligação à Internet e experimente outra rede fidedigna.
Reinicie a aplicação e volte a procurar utilizando o nome exato do servidor.
Atualize a aplicação para a versão atual.
Remova e reinstale a aplicação apenas depois de confirmar que possui os dados da conta e a palavra-passe corretos.
Não desative os controlos de segurança do dispositivo apenas para se ligar a um servidor de negociação.