ดำเนินการตรวจสอบใบหน้าหรือการตรวจสอบบุคคลจริงเฉพาะเมื่อปรากฏในขั้นตอนการยืนยันปัจจุบัน ขั้นตอนนี้อาจเปรียบเทียบใบหน้าสดของคุณกับรูปในเอกสารยืนยันตัวตน การดำเนินการเสร็จเพียงอย่างเดียวไม่รับประกันการอนุมัติบัญชี ผลิตภัณฑ์ หรือธุรกรรม
ควรเตรียมตัวอย่างไรสำหรับการตรวจสอบใบหน้าหรือบุคคลจริง
ใช้อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการที่เป็นปัจจุบัน พร้อมอินเทอร์เน็ตที่เสถียร
อนุญาตให้เบราว์เซอร์หรือแอปใช้กล้องเมื่อระบบร้องขอ
ใช้แสงที่สม่ำเสมอและหลีกเลี่ยงแสงจ้าจากด้านหลังหรือเงาบนใบหน้า
จัดใบหน้าให้อยู่กลางกรอบ ต้องไม่มีบุคคลอื่นในภาพ และถอดแว่นตา หมวก หรือหน้ากากเมื่อหน้าจอแจ้ง
ห้ามใช้ฟิลเตอร์ กล้องเสมือน ภาพนิ่ง วิดีโอที่บันทึกไว้ หรือหน้าจออื่น และอย่าให้บุคคลอื่นชี้นำหรือทำการตรวจสอบแทนคุณ
ทำตามคำแนะนำตำแหน่งหรือการเคลื่อนไหวศีรษะ รวมถึงข้อความให้ลองใหม่หรือขีดจำกัดจำนวนครั้งที่แสดง
หากการตรวจสอบไม่ทำงานควรทำอย่างไร
อ่านข้อความที่แสดงอย่างถูกต้องและแก้เฉพาะปัญหาที่ระบุ อย่าลองซ้ำต่อเมื่อมีข้อความถึงขีดจำกัด หากขั้นตอนไม่พร้อมใช้งานหรือเปิดใหม่ไม่ได้ ให้ใช้เส้นทางที่ปลอดภัยด้านล่างและแจ้งขั้นตอนกับข้อความที่แสดง ห้ามส่งเซลฟีหรือเอกสารยืนยันตัวตนผ่านทิกเก็ต อีเมลทั่วไป หรือแชต
พอร์ทัลลูกค้า
ศูนย์บริการ
สร้างทิกเก็ต
การตรวจสอบบัญชี
ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลชีวมิติ
ข้อมูลใบหน้าและชีวมิติเป็นข้อมูลละเอียดอ่อน การประมวลผล การจัดเก็บ การเก็บรักษา และการแบ่งปันอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวที่ได้รับอนุมัติและข้อตกลงกับผู้ให้บริการยืนยัน บทความนี้ไม่ใช่คำมั่นว่าจะไม่มีการใช้ผู้ให้บริการหรือไม่มีการเก็บข้อมูลเลย
