สิทธิ์ในการทำธุรกรรมตามระดับการยืนยันตัวตน (KYC) คุณสมบัติของบัญชีหรือผลิตภัณฑ์ และขีดจำกัดตามวิธีการชำระเงินเป็นการควบคุมที่แยกจากกัน ธุรกรรมต้องเป็นไปตามการควบคุมทั้งหมดที่แสดงในพอร์ทัลลูกค้า
ตรวจสอบสถานะการยืนยันปัจจุบัน
เปิดการยืนยันในพอร์ทัลลูกค้า แล้วอ่านสถานะและสิ่งที่ต้องดำเนินการในปัจจุบัน แม้เคยทำ KYC เสร็จแล้ว การอนุมัติเดิม อีเมลเก่า หรือธุรกรรมที่สำเร็จไม่ได้ยืนยันว่าสถานะยังเสร็จสมบูรณ์ ข้อกำหนดการยืนยันเพิ่มเติมอาจเปลี่ยนสถานะกลับเป็นรอดำเนินการ และอาจกระทบการถอน ฝาก หรือเพิ่มรายละเอียดการจ่ายเงินใหม่
ต้องดำเนินการ: ทำเฉพาะขั้นตอนที่ระบบร้องขอในขณะนี้ผ่านกระบวนการยืนยันที่ปลอดภัย อย่าส่งเอกสารประจำตัว หลักฐานที่อยู่ หรือภาพเซลฟีผ่านแชตทั่วไปหรืออีเมล
ส่งแล้วหรืออยู่ระหว่างตรวจสอบ: ตรวจดูว่ามีการร้องขอให้ทำอะไรเพิ่มเติมจริงหรือไม่ อย่าส่งเอกสารเดิมซ้ำหรือสร้างกรณีซ้ำ หากมีกรณีตรวจสอบเพิ่มเติมอย่างเป็นทางการอยู่ ให้แจ้งในกรณีเดิมหนึ่งครั้งเมื่อทำตามข้อกำหนดครบแล้ว หากแจ้งแล้ว ให้รอคำแนะนำถัดไป
ปัจจุบันเสร็จสมบูรณ์และไม่มีข้อกำหนดทางการเพิ่มเติม: กลับไปยังรายการที่ต้องการทำและตรวจสอบเงื่อนไขที่เหลือ การยืนยันผ่านไม่ได้รับประกันว่าจะใช้การฝาก ถอน หรือปลายทางรับเงินใดได้
สถานะรอดำเนินการเพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกสาเหตุหรือรายการที่ถูกจำกัด ให้ยึดข้อความทางการปัจจุบัน อย่าสรุปว่าเกิดเหตุด้านความปลอดภัยหรือการสืบสวน หากมีการตรวจสอบเพิ่มเติมที่ยังไม่สิ้นสุด การถอนที่ได้รับผลกระทบจะยังเข้าสู่การดำเนินการตามปกติไม่ได้ ฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถข้ามหรือเร่งการตรวจสอบ และไม่รับประกันการอนุมัติหรือเวลาเสร็จสิ้น
มีข้อกำหนดใดบ้างเมื่อ KYC ปัจจุบันยังไม่เสร็จสมบูรณ์?
การฝากเงิน: เมื่อ KYC ปัจจุบันยังไม่เสร็จสมบูรณ์ จะฝากเงินได้ผ่านการโอนเงินทางธนาคารเท่านั้น รวมถึงกรณีที่ต้องยืนยันตัวตนใหม่ด้วย USD 2,000 ไม่ใช่เพดานตายตัวของยอดรับโอนทางธนาคาร โดยยอดโอนที่มากกว่านั้นยังอาจเข้าบัญชีได้เต็มจำนวน การที่เงินเข้าบัญชีไม่ได้ยืนยันว่าได้รับอนุญาตให้ซื้อขาย สำหรับลูกค้าที่ยังไม่ผ่านการยืนยันและมียอดเกิน USD 2,000 ทีมงานอาจปิดการซื้อขายของบัญชีที่เกี่ยวข้องด้วยตนเองจนกว่าจะยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์
การถอนเงิน: ไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าการยืนยันตัวตน (KYC) ที่กำหนดจะเสร็จสมบูรณ์
การโอนเงิน: บัญชีที่ยังไม่ได้รับการยืนยันไม่สามารถรับหรือส่งเงินโอนนอกเหนือจากการดำเนินการที่แสดงสำหรับบัญชีที่มีสิทธิ์ของลูกค้าเอง
มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์?
ต้องทำ KYC ปัจจุบันให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนยื่นคำขอถอนเงิน ขีดจำกัดและค่าธรรมเนียมของวิธีชำระเงิน การควบคุมความปลอดภัย และเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ยังคงมีผล หากทีมงานปิดการซื้อขายด้วยตนเอง การทำ KYC เสร็จไม่ได้ยืนยันว่าข้อจำกัดถูกยกเลิกแล้ว ทีมงานจะดำเนินการยกเลิกแยกต่างหากด้วยตนเอง โดยคุณไม่ต้องยื่นคำขอใหม่
ประเภทบัญชีและกระเป๋าเงินส่งผลต่อการดำเนินการที่ใช้ได้อย่างไร?
บัญชีซื้อขาย: ใช้การดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และโอนเงินที่แสดงสำหรับบัญชีที่เลือก
Investment Wallet: การฝากเงิน การถอนเงิน และการโอนเงินที่มีสิทธิ์ใช้การดำเนินการที่แสดงสำหรับกระเป๋าเงิน จำนวนเงินลงทุนขั้นต่ำเป็นข้อกำหนดแยกต่างหากของผลิตภัณฑ์ Social Trading หรือกองทุน
Partner Wallet: สามารถถอนหรือโอน Partner rebates ได้เมื่อการดำเนินการที่เกี่ยวข้องปรากฏขึ้น การถอนเงินจาก Partner Wallet ใช้นโยบายวิธีการชำระเงินทั่วไป
บัญชีผู้ให้บริการสัญญาณ: สิทธิ์ในการฝากและถอนเงินขึ้นอยู่กับสถานะบัญชี กิจกรรมที่เปิดอยู่ และการดำเนินการที่แสดง เมื่อมีสิทธิ์ถอนเงิน จะใช้นโยบายวิธีการชำระเงินทั่วไป
การบริหารเงินทุน: การลงทุน การไถ่ถอน การคำนวณ และการชำระบัญชีเป็นไปตามขั้นตอนของผลิตภัณฑ์กองทุน เมื่อเงินพร้อมให้ถอนในบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่มีสิทธิ์ จะใช้นโยบายวิธีการชำระเงินทั่วไป
อย่าปิดสถานะ เก็บถาวร Signal หรือส่งคำขอไถ่ถอนซ้ำเพียงเพื่อพยายามทำให้การดำเนินการอื่นปรากฏขึ้น โปรดตรวจสอบผลที่ตามมาซึ่งแสดงและสถานะธุรกรรมปัจจุบันก่อน
การโอนหรือแปลงสกุลเงินระหว่าง Investment Wallet และบัญชี MT ไม่ได้ลบแหล่งที่มาของเงินต้นที่ฝาก โดยยังคงติดตามในระดับลูกค้า รางวัล Partner / IB Wallet ที่ถอนได้ถือเป็นกำไรล้วน ใช้วิธีที่ไม่ใช่บัตรซึ่งมีสิทธิและแสดงอยู่สำหรับคำขอปัจจุบัน ใช้ USDT เฉพาะเมื่อแสดงว่ามีสิทธิ และบัตรเครดิตไม่สามารถรับกำไรได้
บัตรเครดิตใช้คืนเงินต้นที่ฝากเท่านั้นและรับกำไรไม่ได้ หากยอดรวมจับคู่ได้เฉพาะเงินต้นจากบัตรเครดิต พอร์ทัลจะแสดงยอดแนะนำและตัวเลือกปรับในคลิกเดียว ส่วนกำไรที่เหลือจะใช้กฎกำไรล้วน