Bảo vệ tài khoản giao dịch và an ninh tài chính của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Hướng dẫn này cung cấp các biện pháp an ninh thiết yếu để bảo vệ thông tin của bạn.
Biện Pháp An Ninh Thiết Yếu
Bảo Vệ Tài Khoản
Không bao giờ để thiết bị của bạn không có người trông coi khi Cổng Thông Tin Khách Hàng đang mở
Khóa màn hình hoặc đăng xuất khi rời đi
Không bao giờ yêu cầu người khác tạo tài khoản bằng tên của bạn
Giữ mã xác minh và mã PIN hỗ trợ của bạn riêng tư
Không bao giờ chia sẻ mật khẩu của bạn với bất kỳ ai
Bảo Mật Tài Liệu
Không bao giờ chia sẻ giấy tờ tùy thân cá nhân (thẻ ID, hộ chiếu, v.v.)
Chỉ sử dụng điện thoại di động và email của riêng bạn cho mã xác minh
Không bao giờ chia sẻ số điện thoại hoặc email được sử dụng để xác minh
An Toàn Tài Chính
Không bao giờ chuyển tiền đến tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán, ví, hoặc địa chỉ tiền điện tử không xác định
Cảnh giác với các cơ hội đầu tư có vẻ quá tốt để trở thành sự thật
Xác minh tất cả chi tiết thanh toán trước khi hoàn tất giao dịch
An Ninh Trực Tuyến
Không bao giờ mở các liên kết đáng ngờ, ngay cả để kiểm tra tính hợp pháp của chúng
Cảnh giác với các nỗ lực lừa đảo sử dụng thương hiệu công ty (logo và khẩu hiệu)
Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo cho tài khoản giao dịch của bạn
Nhận Biết Hoạt Động Gian Lận
Đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ:
Yêu cầu thông tin bảo mật tài khoản hoặc chi tiết nhận dạng cá nhân của bạn qua tin nhắn, email, hoặc mạng xã hội
Gửi liên kết yêu cầu thông tin nhạy cảm (như mật khẩu giao dịch của bạn)
Đề nghị các cơ hội tài chính hoặc đầu tư không được yêu cầu
Yêu cầu bạn tải xuống phần mềm truy cập từ xa
Nếu Bạn Nghi Ngờ Gian Lận
Nếu ai đó liên hệ với bạn tự xưng là từ công ty chúng tôi:
Xác minh tính hợp pháp bằng cách sử dụng hướng dẫn ở trên
Chặn số điện thoại hoặc địa chỉ email đáng ngờ
Rời khỏi bất kỳ kênh không chính thức nào trên các nền tảng nhắn tin
Báo cáo sự cố cho đội ngũ dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức
Nếu Tài Khoản Của Bạn Đã Bị Xâm Phạm
Thực hiện các bước ngay lập tức sau đây:
Xác minh cài đặt bảo mật của bạn
Đi đến Cài đặt → Cài đặt bảo mật
Kiểm tra loại bảo mật tài khoản và số điện thoại đã đăng ký
Nếu bạn không nhận ra bất kỳ thông tin nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi
Thay đổi mật khẩu của bạn
Tạo mật khẩu mạnh, độc đáo
Tránh sử dụng mật khẩu bạn đã sử dụng ở nơi khác
Đăng xuất khỏi các thiết bị khác
Sau khi thay đổi mật khẩu, đăng nhập lại
Điều hướng đến Cài đặt bảo mật
Chọn "Đăng xuất khỏi các thiết bị khác" để chấm dứt tất cả các phiên khác
Đội ngũ dịch vụ của chúng tôi sẽ tiếp tục giám sát tài khoản của bạn và thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin của bạn sau khi bạn báo cáo sự cố bảo mật.