Nếu không có bản ghi, hãy kiểm tra xem ngân hàng, nhà cung cấp thẻ, ví hoặc dịch vụ thanh toán của bạn đã ghi nợ hoặc chuyển khoản tiền chưa. Đừng lặp lại thanh toán khi lần thử đầu tiên vẫn có thể đang được xử lý.

Xác nhận tài khoản giao dịch hoặc ví mà bạn đã chọn khi tạo giao dịch nạp tiền. Một giao dịch nạp tiền có thể được ghi nhận chính xác nhưng có vẻ bị thiếu nếu bạn đang xem một đích đến hoặc loại tiền tệ khác.

Làm theo thông báo hành động của nhà cung cấp hoặc cổng thông tin. Nếu nhà cung cấp chưa ghi nợ hoặc chuyển khoản tiền, bạn có thể tạo yêu cầu mới bằng phương thức đủ điều kiện hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng.

Chờ cho đến khi thời gian xử lý ước tính hiển thị cho giao dịch đã trôi qua. Việc ngân hàng ghi nợ, xác nhận thẻ hoặc xác nhận blockchain tự nó không có nghĩa là đích đến đã được ghi có.

Giao dịch chuyển khoản qua ngân hàng, thẻ hoặc ví có thể diễn ra mà không có yêu cầu nạp tiền hoàn chỉnh nếu quy trình trong Cổng thông tin khách hàng bị đóng trước khi xác nhận. Kiểm tra Lịch sử giao dịch trước khi lặp lại thanh toán. Đối với giao dịch nạp tiền mã hóa, hãy xác nhận TXID trên trình khám phá blockchain, mạng đã chọn, tài sản, địa chỉ đích và số lần xác nhận bắt buộc. Đối với giao dịch chuyển khoản ngân hàng, hãy xác nhận rằng ngân hàng đã gửi khoản thanh toán với mã tham chiếu yêu cầu hiện tại.

Tôi có thể gửi yêu cầu nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản ngoài giờ làm việc không?