Bạn có thể gửi giao dịch bất cứ khi nào chức năng liên quan khả dụng trong Cổng thông tin khách hàng của FXTRADING.com. Khả năng gửi giao dịch không đảm bảo giao dịch sẽ được rà soát, xử lý, gửi hoặc nhận ngay lập tức.
Giao dịch Nạp tiền USDT 1 có khả dụng ngoài giờ làm việc không?
Khả năng Nạp tiền USDT: Giao dịch Nạp tiền USDT 1 khả dụng 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần, kể cả cuối tuần. Khi sử dụng USDT 2, bạn có thể chọn mạng BSC khi mạng này được hiển thị cho yêu cầu Nạp tiền.
Mạng BSC hiện chỉ được hỗ trợ cho các giao dịch Nạp tiền USDT 2. Mạng này hiện không khả dụng cho các giao dịch rút tiền điện tử. Khả năng sử dụng không đảm bảo tiền được ghi có ngay lập tức vì vẫn có thể cần xác nhận trên blockchain, xử lý hệ thống, xác minh hoặc rà soát.
Tại sao giao dịch có thể mất nhiều thời gian hơn ngoài giờ làm việc?
Giao dịch có thể phụ thuộc vào:
việc rà soát hoặc xác minh của FXTRADING.com;
Khoảng thời gian hoạt động của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
cuối tuần hoặc ngày nghỉ lễ;
thời hạn chót để xử lý;
quy đổi tiền tệ hoặc quy trình xử lý của ngân hàng đại lý;
xác nhận trên blockchain hoặc điều kiện mạng; hoặc
bảo trì hoặc sự cố ngừng hoạt động của nhà cung cấp.
Những yếu tố này có thể ảnh hưởng đến thời điểm bắt đầu xử lý và thời điểm tiền đến đích nhận.
Thời gian xử lý rút tiền
Quá trình xử lý nội bộ của FXTRADING.com thường mất 1–3 ngày làm việc sau khi yêu cầu rút tiền được chấp nhận để xử lý.
Đối với giao dịch rút tiền qua thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng, các ngày nghỉ lễ của Úc tại Sydney sẽ kéo dài Khoảng thời gian xử lý nội bộ.
Sau khi FXTRADING.com hoàn tất quá trình xử lý nội bộ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán qua ngân hàng địa phương, ngân hàng nhận tiền, tổ chức phát hành thẻ, ví hoặc bên thứ ba khác có thể cần thêm 1–3 ngày làm việc. Nhà cung cấp sử dụng lịch làm việc tại địa phương của riêng mình và các ngày nghỉ lễ địa phương, năng lực của nhà cung cấp, điều kiện hoạt động, quy trình xử lý của ngân hàng đại lý hoặc các điều kiện chuyển tiền khác có thể khiến việc nhận tiền mất nhiều thời gian hơn.
Các ước tính này không bao gồm thời gian chậm trễ bổ sung do việc rà soát tuân thủ hoặc một đợt rà soát đặc biệt khác gây ra.
Tôi có thể xem thời gian hiện tại ở đâu?
Trước khi xác nhận giao dịch Nạp tiền hoặc Rút tiền, hãy xem lại thời gian xử lý ước tính, phí, hạn mức và thông báo hành động được hiển thị cho giao dịch.
Đối với giao dịch hiện có:
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng.
Mở Lịch sử giao dịch.
Chọn bản ghi liên quan.
Xem lại Trạng thái, dấu thời gian, thời gian ước tính và mọi hành động bắt buộc.
Thời gian của giao dịch trước đó không đảm bảo cho giao dịch mới.
Tôi có nên gửi lại giao dịch nếu giao dịch vẫn Đang chờ xử lý không?
Không. Hãy kiểm tra xem giao dịch đầu tiên đã được ghi nhận hay chưa trước khi tạo yêu cầu khác. Yêu cầu trùng lặp có thể làm chậm quá trình đối soát hoặc khiến nhiều hơn một giao dịch được xử lý.
Nếu thời gian ước tính được hiển thị đã qua, hãy liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ trong Cổng thông tin khách hàng của bạn và cung cấp mã tham chiếu giao dịch, số tiền, loại tiền tệ, phương thức thanh toán, dấu thời gian liên quan và bản ghi thanh toán đã che thông tin nhạy cảm. Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã dùng một lần, khóa riêng tư hoặc cụm từ khôi phục.
Giờ giao dịch có ảnh hưởng đến quá trình xử lý giao dịch không?
Giờ giao dịch và giờ xử lý thanh toán là khác nhau. Thị trường có thể đóng cửa trong khi chức năng giao dịch vẫn khả dụng, hoặc giao dịch có thể chờ xử lý trong khi thị trường mở cửa. Hãy sử dụng thông tin được hiển thị cho giao dịch thay vì giờ giao dịch của thị trường.