Nếu không có hồ sơ, hãy kiểm tra xem ngân hàng, nhà cung cấp thẻ, ví hoặc dịch vụ thanh toán của bạn đã ghi nợ hoặc chuyển tiền chưa. Không lặp lại giao dịch thanh toán khi lần thử đầu tiên vẫn có thể đang được xử lý.

Xác nhận tài khoản giao dịch hoặc ví mà bạn đã chọn khi tạo giao dịch Nạp tiền. Giao dịch Nạp tiền có thể được ghi nhận chính xác nhưng có vẻ bị thiếu nếu bạn đang xem một đích nhận hoặc loại tiền tệ khác.

Làm theo thông báo yêu cầu hành động của nhà cung cấp hoặc cổng thông tin. Nếu nhà cung cấp chưa ghi nợ hoặc chuyển tiền, bạn có thể tạo yêu cầu mới bằng phương thức đủ điều kiện được hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng.

Chờ cho đến khi thời gian xử lý ước tính hiển thị cho giao dịch đã trôi qua. Việc ghi nợ ngân hàng, xác nhận thẻ hoặc xác nhận blockchain không đồng nghĩa rằng đích nhận đã được ghi có.

Giao dịch chuyển tiền qua ngân hàng, thẻ hoặc ví có thể diễn ra mà không có Yêu cầu Nạp tiền hoàn chỉnh nếu quy trình trên Cổng thông tin khách hàng bị đóng trước khi xác nhận. Hãy kiểm tra Lịch sử giao dịch trước khi lặp lại giao dịch thanh toán. Đối với giao dịch Nạp tiền bằng tiền mã hóa, hãy xác nhận TXID trên trình khám phá blockchain, mạng đã chọn, Tài sản, địa chỉ đích và số lượt xác nhận bắt buộc. Đối với chuyển khoản ngân hàng, hãy xác nhận rằng ngân hàng đã gửi khoản thanh toán kèm mã tham chiếu của yêu cầu hiện tại.