Khi kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục Bảo mật > Thiết bị và hoạt động > Hoạt động tài khoản, bạn có thể nhận thấy một số phiên đăng nhập của mình không được ghi lại. Điều này xảy ra do cách hoạt động của mã thông báo đăng nhập.
Mỗi khi bạn đăng nhập thành công vào Cổng thông tin khách hàng (dù qua trình duyệt web, ứng dụng iOS hay ứng dụng Android), một mã thông báo đăng nhập sẽ được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Mã thông báo này vẫn có hiệu lực trong một Khoảng thời gian cụ thể và trong thời gian này, những lần đăng nhập tiếp theo của bạn sẽ không được ghi lại dưới dạng mục mới trong nhật ký hoạt động.
Thời hạn mã thông báo đăng nhập theo Thiết bị:
Trình duyệt web: 24 giờ
Ứng dụng iOS và Android: 7 ngày
Ví dụ: nếu bạn đăng nhập vào ứng dụng iOS, mã thông báo sẽ có hiệu lực trong 7 ngày. Bất cứ khi nào bạn truy cập ứng dụng trong vòng 7 ngày đó, hiệu lực của mã thông báo sẽ được gia hạn thêm 7 ngày. Chỉ khi mã thông báo này hết hạn và bạn cần nhập lại Thông tin xác thực thì một bản ghi đăng nhập mới mới được tạo.
Đây là lý do bạn có thể nhớ rằng mình đã đăng nhập nhưng không thấy bản ghi tương ứng trong nhật ký hoạt động tài khoản.