Để được hỗ trợ thêm, hãy đăng nhập Cổng thông tin khách hàng, chọn Trung tâm Dịch vụ trong thanh điều hướng bên trái, chọn Tạo yêu cầu hỗ trợ rồi làm theo Danh mục → danh mục phụ → vấn đề cụ thể phù hợp nhất. Theo dõi phản hồi trong Yêu cầu hỗ trợ của tôi.
Yêu cầu nhân viên hỗ trợ
Chỉ sử dụng Trò chuyện trực tiếp chính thức khi bạn không thể đăng nhập hoặc truy cập Trung tâm Dịch vụ, hoặc khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, có truy cập hay giao dịch trái phép hoặc rủi ro giao dịch đang diễn ra và cần nhân viên hỗ trợ ngay lập tức.
Bảo vệ thông tin của bạn
Không gửi mật khẩu, mã dùng một lần, toàn bộ số thẻ, mã bảo mật thẻ, khóa riêng tư hoặc cụm từ khôi phục. Sử dụng tính năng tải lên bảo mật khi cần cung cấp bằng chứng xác minh hoặc thanh toán.