Xóa số dư âm là một quy trình bảo vệ rủi ro, cho phép chủ tài khoản đủ điều kiện đăng ký đặt lại số dư tài khoản và ví đủ điều kiện về không khi tổng vốn chủ sở hữu ròng trên toàn bộ hồ sơ là số âm.

Đây không phải là điều chỉnh theo từng tài khoản. Chỉ riêng số dư âm trong một tài khoản không đủ để xác lập điều kiện đủ.

Phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

Điều kiện đủ được tính cho toàn bộ tài khoản của chủ tài khoản. Số dư dương và âm trong các tài khoản và ví đủ điều kiện được cộng lại. Bạn không thể yêu cầu chỉ xóa số dư của một tài khoản.

Nếu tổng vốn chủ sở hữu ròng bằng không hoặc là số dương, hồ sơ không đủ điều kiện ngay cả khi một Tài khoản cá nhân có số dư âm.

Phép tính và việc xóa số dư đã được phê duyệt có thể bao gồm số dư trong:

Tất cả số dư dương và âm đủ điều kiện thuộc yêu cầu đã được phê duyệt đều được đặt lại về không. Do đó, số dư dương trong một tài khoản hoặc ví đủ điều kiện cũng bị xóa trong quá trình điều chỉnh trên toàn bộ hồ sơ.

Tài sản được nắm giữ với tư cách là Nhà đầu tư trong một quỹ và các khoản tiền trong tài khoản do Quản lý quỹ quản lý nhưng không phải là tiền riêng của người đăng ký hiện không nằm trong phạm vi xóa số dư.

Nếu Cổng thông tin khách hàng hiển thị thao tác xóa số dư âm hoặc xem xét, hãy mở thao tác đó và làm theo hướng dẫn. Nếu thao tác này không khả dụng hoặc lý do không rõ ràng, hãy liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ trong Cổng thông tin khách hàng của bạn hoặc Trò chuyện trực tiếp chính thức.