格伦外汇高度重视您的交易账户安全。为保护自己免受潜在欺诈，请了解我们的官方沟通方式：
我们使用的官方渠道
电子邮件：所有真实有效的通信仅来自以@fxtrading.com结尾的电子邮箱地址，例如[email protected]
MetaTrader平台：通过您的MetaTrader终端内部邮箱发送的直接消息
电话支持：仅使用您的客户后台“支持”部分列出的官方联系电话拨打电话
服务中心: 如需进一步帮助，请登录 客户后台，从左侧导航选择 服务中心，点击 创建工单，然后按照 最相符的类别 → 子类别 → 具体问题 提交。请在 我的支持工单 中查看回复。
社交咨询与身份核验
我们支持的官方社交咨询渠道可以回答有关产品与服务的一般问题。涉及个人账户查询或账户操作时，请登录客户后台，使用其中的官方支持入口。
在社交对话中提供姓名、电话或电子邮件，并不代表已完成身份核验或账户访问认证。
未经请求的消息、个人资料名称或公司标志，都不能证明发送者代表 FXTRADING.com。打开链接或分享个人信息前，请通过官方渠道核实可疑消息。
重要安全通知
来自@fxtrading.com以外域名的任何电子邮件均非格伦外汇的真实通信，即使其中包含我们的品牌名称。如果您收到可疑通信，请立即将其转发至[email protected]。
如果您认为自己遭遇了诈骗，请通过官方在线客服寻求安全方面的指引。能登录客户后台时，请打开服务中心，选择开始聊天。不能登录客户后台时，请使用客户后台之外可访问的官方在线客服；无需先进入服务中心。
如需提交支持工单，请选择真正符合问题的分类和具体事项。如果没有合适选项，请通过在线客服咨询，不要为了提交工单而选择无关的个人资料变更或登录凭据重置事项。
销售人员和客户经理请求
客户支持不提供销售人员、销售团队、账户/客户/关系经理或 IB/合作伙伴 经理回电。仅要求这些商务角色之一的请求不应作为客户支持工单提交。FXTRADING.com 的服务为自助式；Fin 可以回答有关账户、开户、入金、出金、合作伙伴/IB、返佣、产品、政策、定价和资格的一般问题。