格伦外汇采用先进的人脸识别技术作为额外的安全措施，以保护您的账户并验证您的身份。此生物识别验证流程要求您完成3D面部扫描，系统会将扫描结果与您所提交身份证明文件上的照片进行比对。
了解人脸识别验证
何时需要进行人脸识别
在以下情况下，系统可能会提示您完成人脸识别验证：
使用某些付款方式时
发生可疑登录尝试时
进行大额交易时
我们的安全团队提出要求时
收到提示后，只需点击“立即验证”即可开始此流程。
人脸识别分步指南
启动流程：收到提示后，点击验证按钮
查看说明：仔细阅读跳转页面上的屏幕指引
启用相机访问权限：如系统要求，请授予设备的相机访问权限
完成扫描：按照说明以画圈方式转动头部，让系统从多个角度采集您的面部图像
等待确认：系统将通知您扫描结果已提交审核
成功完成验证的最佳做法
理想环境：确保您所在区域光线充足且阴影较少
整洁背景：使用没有干扰物的纯色浅色背景
单人验证：画面中只能显示您的面部
移除遮挡物：摘下眼镜、帽子、口罩或任何遮挡面部特征的物品
正确定位：将设备保持在视线高度，与面部相距约12-18英寸
自然表情：在整个扫描过程中保持中性面部表情
重要注意事项
仅限账户持有人：只有已注册的账户持有人才能完成人脸识别。其他人尝试操作将导致验证被驳回。
验证失败的后果：如果您针对特定付款方式进行的人脸识别被驳回，您将无法使用该方式或其他需要人脸识别的方式。其他付款选项仍可使用。
处理时间：扫描流程仅需1-2分钟，但验证审核通常需要3-7分钟。在特殊情况下，最多可能需要24小时。
数据安全与隐私
我们了解生物识别数据的敏感性，并采用业界领先的加密和安全协议。您的人脸识别数据：
采用高级加密方式安全存储
仅用于验证目的
绝不会与第三方共享
按照全球数据保护法规进行处理
如果您对我们的人脸识别验证流程有任何疑问，请联系 服务中心 寻求帮助。