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何时需要二次验证?

了解敏感账户操作何时可能触发双重验证(2FA)、可能出现哪些验证方式,以及如何安全排查未收到验证码的问题。

格伦外汇可能会要求您先完成二次验证 (2FA) 或其他安全验证,才能进行敏感账户操作。所显示的方式取决于您个人资料关联的安全选项以及正在执行的操作。

可能需要安全验证的操作

  • 从新地点或设备登录;

  • 添加或更改付款或收款信息;

  • 更改手机号码或电子邮件地址;

  • 更改或重置客户后台密码;

  • 申请取款或符合条件的转账;

  • 更改安全验证方式;以及

  • 关联身份验证应用程序。

存款、取款和转账还可能取决于个人资料验证、账户资格和特定交易检查。请完成客户后台中显示的验证或安全任务。


可用的验证方式

根据您的个人资料,客户后台可能会提供发送至已验证电子邮件地址或手机号码的验证码、受支持的身份验证应用程序、推送批准或其他身份验证步骤。

身份验证应用程序验证码在已注册设备上生成,无需接收手机短信也可使用。请及时更新恢复信息和已注册的联系信息。


如果您未收到验证码

  • 确认您选择了预期的验证方式;

  • 检查已注册电子邮箱的收件箱和垃圾邮件文件夹,或检查移动网络信号;

  • 等待所显示的重新发送时间段结束后,再申请另一个验证码;

  • 检查身份验证应用程序的时间是否已同步;以及

  • 如果已注册的方式不可用,请使用所显示的恢复选项。

切勿透露密码、身份验证应用程序验证码或一次性验证码。

这是否解答了您的问题?