身份验证应用会在您的设备上生成基于时间的一次性验证码。当格伦外汇客户后台提供身份验证应用选项时,您可以使用该应用。
开始之前
从您设备的官方应用商店安装一款信誉良好的身份验证应用。
在设置完成之前,请确保您仍可使用当前的格伦外汇验证方式。
确保您的设备日期和时间已设为自动。
切勿分享二维码、设置密钥或身份验证码。
设置身份验证应用
登录格伦外汇客户后台。
打开偏好设置 > 安全设置。
选择更改,该选项位于2步验证下。
选择身份验证应用(如果显示该选项)。
在您的设备上打开身份验证应用。
扫描客户后台中显示的二维码,或手动输入设置密钥。
输入应用当前生成的验证码。
使用您现有的验证方式完成确认。
确认身份验证应用显示为当前启用的方式。
生成的验证码会定期更换。请在当前验证码过期前输入。
验证码未被接受
确认您在身份验证应用中选择了格伦外汇条目。
等待生成新验证码,然后输入一次。
将设备日期和时间设为自动,然后重试。
在设置或恢复过程中,请勿删除身份验证应用中的条目。
如果二维码或设置密钥已不再显示,请从客户后台重新开始设置,而不要重复使用旧图片。
更改为其他验证方式
打开偏好设置 > 安全设置 > 2步验证,并且仅在提供其他方式时才使用。使用当前启用的方式完成确认。
我无法再访问身份验证应用
仅当官方登录或安全流程中显示其他恢复方式时,才使用该方式。否则,请通过服务中心或官方在线服务联系我们的客户服务团队,并完成身份恢复。切勿向客服发送二维码、设置密钥、密码或一次性验证码。
