账户安全
了解如何保护账户访问、管理验证方式及处理安全问题。
14 篇文章
- 我的格伦外汇账户使用哪些密码？比较客户后台密码、交易密码以及投资者密码或只读权限密码，并了解如何保护、重置和排查相应凭证的问题。
- 如何重置我的格伦外汇密码？按照正确的恢复流程处理客户后台密码、交易密码、投资者密码或只读权限密码以及特定产品的密码，包括验证和访问故障排除。
- 如果我的电子邮箱或 FXTRADING.com 客户后台可能被入侵，我该怎么办？了解如何识别未经授权的访问、保护电子邮箱和客户后台、退出其他会话、检查付款资料及加密货币钱包，并报告可疑活动。
- 账户安全类型比较电子邮件、短信、身份验证应用和推送通知验证，包括受保护的账户操作、验证方式变更和临时取款限制。
- 如何使用电子邮件验证来保障账户安全？查看或更改您的验证方式，并排查未收到电子邮件验证码或无法再访问个人资料中注册的电子邮箱地址等问题。
- 如何管理格伦外汇个人资料的短信验证？查看或更改可用的安全验证方式，并排查未收到短信验证码、尝试次数限制、移动通信服务、漫游和号码详情等问题。
- 如何设置身份验证应用以进行双重验证？按照客户后台设置流程操作，解决身份验证代码被驳回的问题，切换可用方式，或在无法使用应用后恢复访问权限。
- 管理多个登录会话按照客户后台的安全步骤结束其他设备上的会话、加强账户保护，并报告疑似未经授权的活动。
- 为什么系统要求我完成额外的安全验证？按照额外安全验证流程完成账户访问、个人资料更改或交易，并安全排查验证方式不可用或系统反复提示的问题。
- 为什么我没有收到或无法申请另一个验证码？排查验证码未收到、已过期或被拒绝的问题，查看何时可以重新发送，并在您无法再使用某种验证方式时按照恢复选项操作。
- 何时需要二次验证？了解敏感账户操作何时可能触发双重验证（2FA）、可能出现哪些验证方式，以及如何安全排查未收到验证码的问题。
- 如果未收到短信验证码，我该怎么办？通过检查您的号码、移动通信服务、设备设置、重试时间和可用的其他验证方式，排查未收到短信验证码的问题。
- 如何更新我的手机号码、电子邮箱或客户后台密码？按照客户后台安全步骤更改联系信息或密码、处理临时限制，并在无法使用已注册的验证方式时恢复访问权限。
- 解决 Safari 浏览器中的二次验证输入问题通过调整浏览器设置、使用其他受支持的浏览器或 FXTRADING.com Trading App，排查 Safari 中的双重验证（2FA）验证码输入问题。