FXTRADING.com 无法人工签发验证码、人工完成或绕过必需的短信验证，也无法创建官方流程中未显示的其他验证方式。如果验证码未送达且流程未显示其他方式，则当时可能没有可用的解决方法来完成该项验证。
短信验证依赖第三方短信服务提供商和移动网络。验证码可能因服务商覆盖范围、目的国家或地区、当地运营商或基站过滤、网络状况、电话号码格式、设备设置、漫游、请求频率或当前服务配置而延迟或无法送达。
短信服务的可用范围为何会变化？
第三方短信服务提供商支持的国家、地区、运营商和发送路线可能会在不另行通知的情况下增加、移除或更改。即使某个国家通常受支持，特定移动运营商、当地网络或基站也可能拦截、过滤或延迟服务短信和验证码。
FXTRADING.com 不运营或控制第三方短信平台、客户的移动运营商或当地电信网络，也无法保证验证码可送达每个号码或地点。
目前不支持哪些目的手机号码？
目前，使用以下国际区号的手机号码无法收到验证短信：
叙利亚（+963）
布隆迪（+257）
塔吉克斯坦（+992）
白俄罗斯（+375）
埃塞俄比亚（+251）
乌兹别克斯坦（+998）
伯利兹（+501）
缅甸（+95）
斯洛文尼亚（+386）
莫桑比克（+258）
马里（+223）
巴基斯坦（+92）
阿富汗（+93）
纳米比亚（+264）
此名单仅说明短信发送可用性。 它本身不能用于判断某个国家或地区的监管、开户或服务可用性。埃塞俄比亚（+251）和乌兹别克斯坦（+998）之所以列入，是因为当前第三方短信服务提供商已不再支持向这两个目的地发送验证码；这两项不是监管限制，也不表示 FXTRADING.com 被禁止在当地提供服务。账户和服务是否可用仍须满足正常的资格、验证和开户要求。
检查电话号码
选择正确的国家或国际区号。
按照屏幕要求的格式输入号码。
如果国际格式不要求，请勿添加开头的零。
使用属于您本人且您能够接收信息的手机号码。
请勿使用他人的号码，也不要输入不准确的国家或地区。
检查您的手机和移动服务
确认手机有移动信号。
检查注册手机号码对应的短信发送号码：中国大陆（+86）为 10682893579467717，其他当前支持的目的地为 67425。
检查短信应用中的号码黑名单或拦截设置、垃圾短信或未知发件人文件夹，以及任何安全或来电过滤应用。如果对应的发送号码已被拦截，请将其移除。
确认设备能够接收服务短信或国际短信。
如果您目前在境外或使用国际漫游，请确认您的手机套餐和当前漫游网络均已开通接收短信以及短号码短信或服务短信的功能。
如果使用双卡或 eSIM 设备，请确认注册号码所在的线路已启用、已选中并已连接移动网络。
重启设备或重新连接移动网络。
询问移动运营商是否拦截了验证短信或服务短信。
如果完成上述检查并重发一次后仍未收到验证码，请联系客户服务团队，并提供具体验证步骤、页面错误信息、大致请求时间和时区、国家/地区国际区号、对应的发送号码、漫游/信号/拦截/运营商检查结果以及重发结果。切勿发送验证码、密码或完整手机号码。
谨慎请求另一个验证码
请等待当前倒计时结束或重试控件可用后，再请求另一个验证码。重复请求可能会导致接收延迟或暂时无法再次尝试。
仅使用最新的有效验证码，切勿将其分享给他人，包括自称格伦外汇客服的人员。
我可以使用其他验证方式吗？
仅当当前官方验证流程显示其他方式时，才能使用该方式。可用方式可能取决于具体操作、个人资料和当前服务配置。FXTRADING.com 客户服务团队无法创建或保证其他验证方式、人工签发验证码或绕过必需的短信验证步骤。
如果流程未显示其他方式且您可以登录客户后台，请打开服务中心，选择创建工单，然后选择账户与安全。如果无法登录客户后台，请使用官方在线服务。客户服务团队可以记录准确的报错并核查当时可用的服务信息，但无法强制第三方平台、运营商或网络送达短信，也不能承诺会提供其他验证路线。
发送限制和潜在损失
FXTRADING.com 无法保证或控制第三方短信服务的可用性或送达情况。除非适用法律或管辖协议另有要求，FXTRADING.com 不会就验证码延迟、被拦截或未送达，或因无法完成需要该项验证的操作而产生的潜在损失提供赔偿。
本说明不排除法律不允许排除的任何权利或责任。