当您的账户接受合规审核时，系统会实施某些临时限制，以确保遵守监管规定并保障账户安全。了解这些限制将有助于您顺利完成审核流程。
1. 验证要求（必须执行的操作）
要完成合规审核，您必须提供：
身份证明 (PoI)：有效护照、国民身份证或驾驶执照
活体面部识别：通过实时面部验证确认身份真实性
地址证明 (PoA)：最近的水电费账单、银行对账单或过去 3 months 内签发的官方文件
财富来源证明/资金来源文件：在加强审核中，您可能需要提供证据，证明交易资金来源合法
2. 账户访问和信息更新限制
为在审核期间保护账户完整性：
客户后台访问：登录可能受到限制，或者您可能只能看到“审核进行中”通知
联系信息：暂时无法更改已登记的电子邮箱、电话号码或居住地址
付款方式详情：禁止添加、删除或修改银行账户、电子钱包或加密货币地址
关闭账户：在审核完成前，您无法申请终止账户
3. 资金操作限制
所有资金流动均暂时停止：
存款：已禁止通过任何付款方式进行新的存款
取款和转账：外部取款以及账户之间的内部转账均被冻结
基础合作伙伴返佣：如果您是基础合作伙伴，返佣结算和取款将暂时搁置
交易历史：下载完整交易报告或财务报表的权限可能受到限制
4. 交易活动和风险管理
交易功能受到限制，以尽量降低风险敞口：
新头寸：您的账户可能会被设为“仅可平仓”模式，允许您平掉现有头寸，但不能开立新头寸
杠杆调整：暂时无法申请修改账户杠杆
负余额清零：如果合规审核或相关限制导致账户仍未解决，则无法完成整个资料范围内的清零申请。清零不会自动进行；在恢复处理后，仍需接受合并净值、结算、资格和账户状态检查
5. 业务扩展和服务申请
所有与业务增长相关的活动均暂停：
创建新账户：限制开立其他子账户、模拟账户或基金管理账户
交易赠金：禁止添加、删除交易赠金或将其转换为余额
参加促销活动：参与进行中的促销活动、奖励金、忠诚度计划或交易竞赛的权限将被暂停
基础合作伙伴计划更新：已禁止创建新的基础合作伙伴链接或修改现有合作结构
6. 技术和第三方集成限制
高级功能暂时受到限制：
跟单交易系统：您不能担任信号源，也不能以投资者身份订阅新的信号源
VPS 服务：新的 VPS 申请或续期可能暂时不可用
您可以采取的措施
在这些限制实施期间，请重点：
及时提交所有要求的验证文件
迅速回复合规团队提出的任何补充信息要求
留意您登记的电子邮箱，以获取审核状态更新
需要帮助？请通过 [email protected] 联系我们的客户服务团队，或使用客户后台中的在线服务。我们的团队将指导您完成验证流程。