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为什么我的 FXT AI Credits 会到期、重置或没有结转?

FXT AI Credits 针对特定订阅月发放。在该订阅月结束时仍未使用的 Credits 将到期,并且不会结转。

FXT AI Credits 针对特定订阅月发放。在该订阅月结束时仍未使用的 Credits 将到期,并且不会结转。

Credits 的重置日期基于您的订阅开始日期,而不是自然月的第一天。例如,如果一个订阅月从自然月中途开始,下一次 Credits 发放和到期也会按照您的个人订阅周期进行。

季度和年度套餐不会预先发放全部 Credits,而是在每个订阅月开始时发放对应的每月配额。

如需检查具体情况:

  1. 打开 Subscription Center

  2. 查看上一次 Credits 重置时间和下一次重置时间。

  3. 检查上一个及当前订阅月的使用记录。

  4. 确认订阅是否发生过升级、续费、暂停或到期。

如果显示的余额与账户中的周期或使用记录不符,请联系 FXT 客户服务团队,并提供您的客户 ID 以及发现问题的大致时间。

这是否解答了您的问题?