当服务请求失败且没有交付结果时，FXT AI 会自动返还预留或预先扣除的 Credits。通常无需手动调整 Credits。
如果看到失败消息：
请求仍在处理时，请勿反复提交相同请求。
刷新 FXT AI。
在 Subscription Center 查看 Credits 余额和使用记录。
确认原始请求之后是否完成，或 Credits 是否已经返还。
如果 Credits 仍然缺失，请联系 FXT 客户服务团队并提供：
客户 ID；
所使用的功能，例如 AI 问答、报告生成或 AI 投资预测；
请求的大致日期和时间；
页面显示已扣除的 Credits 数量；
页面显示的任何请求或订单编号；以及
错误消息或截图。
请勿提供密码或一次性验证码。