已暂停表示续费付款没有完成。这不代表您取消了订阅,也不代表订阅只是正常到期。
订阅暂停期间无法使用 FXT AI。
如何恢复访问权限
检查 Investment Wallet 是否有足够的可用余额支付续费金额。
打开 Subscription Center。
查看未付金额以及页面显示的续费失败原因。
选择手动续费选项并按照屏幕提示操作。
系统还会按照面向客户显示的系统时间,每天 23:59:59 自动重试付款。付款成功后,订阅会恢复为有效,并发放新订阅月的 Credits。
如果余额充足但付款仍然失败,请联系 FXT 客户服务团队,并提供客户 ID 和相关订单 ID。在现有续费仍在处理时,请勿重复提交新的订阅订单,除非屏幕提示要求您这样做。
