跳转到主要内容

为什么无法访问或使用 FXT AI?

请查看 FXT AI 中显示的消息,并与以下常见原因进行比较。

请查看 FXT AI 中显示的消息,并与以下常见原因进行比较。

您没有订阅

使用 FXT AI 前,请在订阅页面选择可用套餐。

您的订阅已暂停

续费付款没有完成。请向 Investment Wallet 存入足够资金,并在 Subscription Center 手动续费。

您的订阅已到期

请在订阅页面提交新的订阅订单。

您没有足够的 Credits

在 Subscription Center 查看下一次重置时间或升级选项。目前不提供单独的 Credits 充值。

您的订阅有效且 Credits 充足

刷新 FXT AI 并重新登录。如果问题仍然存在,请联系 FXT 客户服务团队并提供:

  • 客户 ID;

  • 订阅状态和套餐;

  • 当时尝试使用的功能;

  • 大致日期和时间;

  • 错误消息;以及

  • 不包含密码或其他敏感身份验证信息的截图。

这是否解答了您的问题?