使用 FXTRADING.com 客戶後台中的安全性偏好設置。可用的驗證方式和復原選項取決於目前與您個人資料連結的安全驗證方式。
如何變更註冊電子郵件地址？
無論您的身分驗證仍在進行中或已經完成，註冊電子郵件地址均使用以下同一套變更流程。
如果您可以登入客戶後台
登入客戶後台。
在左側導覽列中選擇安全。
找到電子郵件地址，然後點選右側的更新。
依照頁面提示完成安全驗證並確認新的電子郵件地址。
如果舊註冊郵箱無法用於登入，但您仍可存取該郵箱
請使用舊註冊電子郵件地址傳送郵件至 [email protected]。請註明舊註冊郵箱、希望使用的新郵箱，以及舊郵箱已無法用於登入客戶後台完成自助更新。我們的客戶服務團隊將審核要求並說明下一個安全步驟。
如果您也無法存取舊郵箱
請使用目前可存取的電子郵件地址傳送郵件至 [email protected]。請註明舊註冊郵箱、希望使用的新郵箱，並說明您既無法存取舊郵箱，也無法登入客戶後台。此要求需要進行更嚴格的帳戶復原審核。
身分與帳戶核驗
在作出任何變更前，我們可能要求進行身分驗證，包括人臉或活體驗證。我們也可能核驗其他帳戶資料，包括但不限於交易帳戶號碼、最近一次入金金額、大約帳戶餘額、最近交易品種、大約開戶日期，以及曾綁定哪些驗證器和綁定時間。
請勿在一般電子郵件中附加身分證明或居住地址證明。如果需要文件、人臉或活體驗證或其他核驗，請只依照客戶服務團隊提供的安全流程操作。切勿傳送密碼、一次性驗證碼、完整銀行卡號、安全碼、PIN、私鑰或復原短語。請只透過團隊指定的方式提供其要求的最低必要資料。只有完成所需核驗後，註冊郵箱地址才可變更。
開始更新
登入客戶後台。
開啟偏好設置。
選擇安全性或相應的安全性偏好設置部分。
找到手機號碼、電子郵件地址或客戶後台密碼。
選擇可用的更新、變更或重設操作。
完成顯示的驗證。
輸入新資訊，並在確認前仔細檢查。
標籤可能因客戶後台版本而異。請按照您個人資料所顯示的選項操作。
安全性變更後
客戶後台可能會對取款或變更收款資料等敏感操作施加臨時安全限制。如果有限制，客戶後台應會顯示受影響的操作、時間或條件及下一步。
請勿僅為解除限制而重複提交請求或進行進一步變更。請查看傳送至您登記電子郵件的任何安全通知。
如果您已無法使用登記的驗證方式
請使用登入或安全性頁面上顯示的復原選項。系統可能會要求您完成身份或臉部驗證步驟。請僅使用 FXTRADING.com 官方客戶後台。
如果已達嘗試次數上限
請停止重試，並按照訊息中顯示的可用時間或復原操作執行。嘗試次數上限可能取決於操作和目前的安全狀態。