向您的交易帳戶存款時，偶爾可能會遇到問題。以下說明最常見的存款問題及其解決方法：
連線問題
問題： 交易逾時或取消 原因： 存款過程中無操作、連線失敗或服務供應商維護 解決方案： 在指定時間範圍內完成交易，並確保網際網路連線穩定。如果問題持續發生，請嘗試其他付款方式。
技術問題
問題： 操作暫時無法使用或處理錯誤 原因： 付款服務供應商系統超載或技術問題 解決方案： 稍候片刻，然後再次嘗試存款。如果問題持續發生，請改用其他付款方式。
銀行卡相關問題
問題： 銀行卡交易錯誤或驗證失敗 原因： 銀行卡資料不正確、資金不足、銀行卡已過期或 3D Secure 問題 解決方案： 確認所有銀行卡資訊均正確且為最新資訊。如遇 3D Secure 問題，請確保輸入正確的驗證碼，且您的瀏覽器未封鎖驗證頁面。
多次嘗試失敗
問題： 交易處理遭到封鎖 原因： 連續多次嘗試失敗，或在短時間內使用多張銀行卡 解決方案： 使用同一張銀行卡重試時，請將次數限制在 3-5 次，以避免遭到封鎖。如果遭到封鎖，請等待 24 小時後再試，或使用其他付款方式。
貨幣不相容
問題： 不支援該貨幣 原因： 存款貨幣與銀行卡支援的貨幣不符 解決方案： 使用支援您存款貨幣的銀行卡，或選擇其他付款方式。
重複交易
問題： 交易似乎重複 原因： 多次提交相同的存款申請 解決方案： 查看您的交易歷史，以確認是否已有類似的存款正在處理中。
待處理交易
問題： 因存在挂單而無法處理新交易 原因： 有一筆未完成的交易正在進行中 解決方案： 嘗試進行新的存款之前，請完成或取消任何待處理交易。
如果您的存款仍遇到困難，請透過我們的服務中心提交工單、透過線上服務聯絡我們，或傳送電子郵件至 [email protected]，以獲得個人化協助。