當您已存款，但發現交易帳戶餘額顯示為零時，可能有多種原因，您也可以考慮採取若干疑難排解步驟。
餘額為零的常見原因
近期強制平倉事件：您的帳戶可能曾發生強制平倉，亦即因保證金不足而自動平倉。
同步延遲：資金存入後，可能會經過短暫延遲才顯示在您的交易帳戶中。
已平倉部位：近期的交易活動可能產生虧損，抵銷了您的存款。
平台顯示問題：有時餘額可能會因暫時性的技術問題而無法正確顯示。
如何調查？
查看交易歷史：
開啟您的 MT4/MT5 交易平台
前往「歷史」分頁或區段
查看近期是否有任何強制平倉或已平倉部位
確認這些交易是否能解釋餘額為零的原因
比較平台與客戶後台：
查看交易平台中顯示的餘額
將其與客戶後台中顯示的餘額進行比較
請記住，客戶後台的更新頻率可能低於平台
核實存款狀態：
確認您的存款已成功，且並非待處理
確認存款是否已存入正確的交易帳戶