已暫停表示續費付款沒有完成。這不代表您取消了訂閱,也不代表訂閱只是正常到期。
訂閱暫停期間無法使用 FXT AI。
如何恢復存取權限
檢查 Investment Wallet 是否有足夠的可用餘額支付續費金額。
打開 Subscription Center。
查看未付金額以及頁面顯示的續費失敗原因。
選擇手動續費選項並按照畫面提示操作。
系統還會按照面向客戶顯示的系統時間,每天 23:59:59 自動重試付款。付款成功後,訂閱會恢復為有效,併發放新訂閱月的 Credits。
如果餘額充足但付款仍然失敗,請聯繫 FXT 客戶服務團隊,並提供客戶 ID 和相關訂單 ID。在現有續費仍在處理時,請勿重復提交新的訂閱訂單,除非畫面提示要求您這樣做。
