Der für eine Überweisung oder Auszahlung verfügbare Betrag kann niedriger sein als der auf einem Handelskonto angezeigte Kontostand. Verwenden Sie den im aktuellen Vorgang im Kundenportal angezeigten Betrag, anstatt ihn allein anhand des Kontostands oder der freien Margin zu berechnen.
Wie wird der Auszahlungsbetrag über mehrere Konten berechnet?
Für Auszahlungen zählt bei einem MT-Konto das Eigenkapital abzüglich der Trading-Gutschriften, nicht allein der Kontostand. Das Eigenkapital berücksichtigt nicht realisierte Gewinne oder Verluste; Trading-Gutschriften selbst sind nicht auszahlbar. In Beispielen mit ausschließlich Investment-Wallet, Partner-Wallet und MT-Konten wird wie folgt zusammengerechnet:
Kontostand der Investment-Wallet + Kontostand der Partner-Wallet + Summe aus (Eigenkapital − Trading-Gutschriften) jedes MT-Kontos.
Negative Werte werden mitgerechnet. Die Auszahlung darf diesen Gesamtbetrag nicht negativ machen und muss auch den verfügbaren Betrag des gewählten Quellkontos einhalten. Margin, ausstehende Transaktionen und andere Bedingungen können den endgültigen Betrag weiter verringern. Die Gesamtobergrenze ist kein Betrag, der von jedem einzelnen Konto ausgezahlt werden kann. Diese Beispiele legen weder Währungsumrechnung noch die Behandlung anderer Vermögensarten fest.
Beispiel (USD) | Berechnung | Bedeutung |
Beide Wallets 0; MT-Eigenkapital A 800, B −400; Gutschriften beider Konten 0 | 800 − 400 = 400 | Ein Antrag über 500 ist nicht zulässig: Es blieben −100. Ein Antrag über 400 erfüllt nur diese Betragsprüfung; andere Bedingungen gelten weiterhin. |
Investment-Wallet 500, Partner-Wallet 0; A Eigenkapital 300/Gutschriften 200; B 50/200 | 500 + (300 − 200) + (50 − 200) = 450 | Die −150 von B zählen mit. Die Gesamtobergrenze beträgt 450, nicht 600; daraus folgt kein Anspruch auf 450 aus einem beliebigen Einzelkonto. |
MT-Kontostand 1000, Gutschriften 200, Eigenkapital 200 | 200 − 200 = 0 | Nach dieser Berechnung hat dieses MT-Konto keinen auszahlbaren Betrag; der Kontostand von 1000 ändert dieses Ergebnis nicht. |
Übersteigt der Antrag den derzeit auszahlbaren Betrag, prüfen Sie das gewählte Konto und die aktuelle Meldung im Kundenportal. Verringern Sie den Betrag und beachten Sie die übrigen angezeigten Bedingungen. Bei einem verfügbaren Betrag von null kann derzeit kein positiver Betrag beantragt werden. Prüfen Sie vor der Bestätigung erneut, da Markt- und Kontobedingungen sich ändern können. Die Einhaltung der Obergrenze garantiert weder Genehmigung noch Auszahlung oder Geldeingang.
Was kann den verfügbaren Betrag beeinflussen?
Der angezeigte Betrag kann Folgendes berücksichtigen:
offene Positionen und die zu deren Aufrechterhaltung erforderliche Margin;
sich änderndes Eigenkapital oder freie Margin;
Trading-Gutschriften oder andere nicht auszahlbare Beträge;
ausstehende Auszahlungen, Überweisungen oder andere Transaktionen;
einen negativen Kontostand oder einen ungeklärten Betrag auf einem zulässigen Konto oder Wallet, das mit demselben Profil verbunden ist;
Währungsumrechnung; und
eine weitere im Kundenportal angezeigte Konto-, Sicherheits- oder Transaktionsbeschränkung.
Der verfügbare Betrag kann sich ändern, während sich Marktpreise oder Kontobedingungen ändern.
Kann ein anderes Handelskonto den Betrag beeinflussen?
Ja. FXTRADING.com kann verfügbare Gelder auf Profilebene bewerten, anstatt nur den Kontostand des ausgewählten Kontos zu betrachten.
Wenn beispielsweise ein zulässiges Konto einen negativen Kontostand aufweist, während ein anderes Konto oder Wallet einen positiven Kontostand hat, steht möglicherweise nicht der gesamte positive Kontostand für eine Auszahlung zur Verfügung. Bei der Prüfung der Berechtigung zur Bereinigung negativer Kontostände werden positive und negative Kontostände im gesamten Profil zusammengefasst, und eine genehmigte Bereinigung setzt alle zulässigen Kontostände im Geltungsbereich auf null zurück.
Verwenden Sie den für die Anfrage angezeigten Betrag und die angezeigte Meldung. Die Bereinigung erfolgt nicht automatisch und setzt voraus, dass keine offenen Positionen oder Pending Orders bestehen, sämtliche Aktivitäten vollständig abgewickelt sind, sich keine Gelder in Übertragung befinden und der kombinierte berechtigte Saldo unter null liegt. Zahlen Sie nicht ausschließlich deshalb Geld ein und verschieben Sie keine Gelder zwischen Konten, um zu versuchen, die Beschränkung oder den Bereinigungsprozess zu umgehen.
Kann eine profilweite Saldenprüfung eine Auszahlung beeinflussen?
Ja. Ein eingereichter Auszahlungsantrag kann in Prüfung bleiben, während FXTRADING.com die Salden der zulässigen Konten und Wallets desselben Profils, nicht abgewickelte Vorgänge, die Margin oder einen anderen Kontostatus prüft. Dies ist eine standardmäßige Kontrolle auf Grundlage der Profil- und Kontobedingungen und keine Maßnahme, die sich gegen bestimmte Kunden richtet.
Die Löschung eines negativen Saldos ist keine Voraussetzung für jede Auszahlung, und ihr Abschluss garantiert nicht, dass ein Auszahlungsantrag genehmigt wird. Wenn von Ihnen keine Handlung erforderlich ist, wird der Antrag im normalen Verfahren weiterbearbeitet. Falls Informationen oder eine Handlung erforderlich sind, benachrichtigt Sie FXTRADING.com über eine Aktionsmeldung im Kundenportal oder über einen anderen offiziellen Kanal von FXTRADING.com. Führen Sie nur die angegebene Handlung aus; bis zum Abschluss kann der Antrag ausstehend bleiben. Wenn Sie die erforderliche Handlung nicht abschließen, kann der Auszahlungsantrag abgelehnt werden.
Zahlen Sie nicht allein deshalb Geld ein, weil ein Konto einen negativen Saldo anzeigt. Wenn eine offizielle Auszahlungsmaßnahme eine Einzahlung oder Aufstockung erwähnt, lassen Sie diese vor einer Zahlung über einen sicheren Kanal manuell vom Kundensupport prüfen. Verlassen Sie sich zur Bestätigung eines Einzahlungsbetrags, einer Währung oder einer Zahlungsmethode nicht auf einen Chatbot. Nachdem alle Positionen geschlossen wurden, wird ein profilweit negativer Gesamtsaldo gesondert gemäß der Richtlinie zur Löschung negativer Salden geprüft.
Verhindern offene Positionen jede Überweisung oder Auszahlung?
Nicht unbedingt. Offene Positionen können den verfügbaren Betrag reduzieren, da die Entnahme von Geldern die Margin beeinflussen kann. Das Schließen einer Position ist eine Handelsentscheidung und keine allgemeine Voraussetzung.
FXTRADING.com kann Ihnen nicht sagen, welche Position Sie schließen sollen, oder einen bestimmten Handels- oder Einzahlungsbetrag empfehlen.
Was ist zu tun, wenn die Positionen geschlossen sind, die 80-%-Grenze aber bleibt?
Wenn MT4 oder MT5 keine offenen Positionen anzeigt, das Kundenportal nach einmaligem Aktualisieren und erneuter Anmeldung den verfügbaren Auszahlungsbetrag aber weiterhin auf 80 % der freien Margin begrenzt, wurde der geschlossene Positionsstatus möglicherweise nicht mit dem Kundenportal-Datensatz synchronisiert. Dies ist keine Prüfung des Einzahlungshintergrunds. Reduzieren Sie den Betrag nicht, um die fehlerhafte Positionsgrenze zu umgehen.
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Auszahlung
Wählen Sie „Auszahlung“ und bitten Sie einmalig um Prüfung der Positionsdatensynchronisierung. Stellen Sie keine doppelten Anträge. Eine Korrektur entfernt nur diese Sperre und garantiert keine andere Voraussetzung, keinen Betrag und keinen Abschlusszeitpunkt.
Was sollte ich tun?
Prüfen Sie das Ausgangskonto, den verfügbaren Betrag und die Aktionsmeldung im Kundenportal.
Prüfen Sie offene Positionen und ausstehende Transaktionen.
Prüfen Sie, ob ein zulässiges Konto oder Wallet unter demselben Profil einen negativen Kontostand oder eine ungeklärte Anpassung aufweist.
Geben Sie einen Betrag ein, der den derzeit als verfügbar angezeigten Betrag nicht übersteigt.
Prüfen Sie vor der Bestätigung den daraus resultierenden Kontostand und die Margin-Informationen.
