Ein neu erstelltes Live-Konto beginnt mit schreibgeschütztem Zugriff, bis die Aktivierungsanforderung für seinen Kontotyp erfüllt ist. Mit dem schreibgeschützten Zugriff können Sie das Konto anzeigen, aber keine neuen Handelsaufträge platzieren.
Ein schreibgeschützter Zugriff kann auch auftreten, wenn Sie sich bei MetaTrader mit einem Anlegerpasswort/schreibgeschützten Passwort statt mit dem Handelspasswort anmelden. Prüfen Sie sowohl den Aktivierungsstatus des Kontos als auch den verwendeten Passworttyp.
Wie lauten die aktuellen Aktivierungsschwellen?
Die aktuellen Aktivierungsschwellen in USD lauten:
Standard-Konto: USD 50
Standard-Pro-Konto: USD 100
Standard-Plus-Konto: USD 100
Raw-Spread-Konto: USD 50
Verwenden Sie für ein Handelskonto in einer anderen Basiswährung die Aktivierungsinformationen, die für dieses Konto im Kundenportal angezeigt werden. Die Zahlungsmethode kann außerdem einen eigenen Transaktionsmindestbetrag haben; dieser ist von der Aktivierungsschwelle des Handelskontos unabhängig.
Verwenden Sie für jeden oben nicht aufgeführten Kontotyp die Aktivierungsanforderung, die für dieses Konto im Kundenportal angezeigt wird.
Welche gutgeschriebenen Gelder können das Konto aktivieren?
Eine abgeschlossene externe Einzahlung, die dem neuen Handelskonto direkt gutgeschrieben wurde, kann für die Aktivierung berücksichtigt werden. Die Schwelle kann durch eine qualifizierende Einzahlung oder durch kumulierte qualifizierende externe Einzahlungen erreicht werden, die diesem Konto gutgeschrieben wurden.
Ein abgeschlossener Transfer von einem anderen eigenen FXTRADING.com-Handelskonto kann die Finanzierungsschwelle erfüllen, wenn er dem neuen Konto gutgeschrieben wurde und dessen angezeigte Anforderung erreicht. Die erfüllte Finanzierungsschwelle allein beweist keine Handelsaktivierung. Maßgeblich sind die aktuellen Aktivierungsangaben für dieses Konto im Kundenportal.
Die externe Einzahlung oder zulässige interne Überweisung muss abgeschlossen und auf dem vorgesehenen neuen Handelskonto sichtbar sein. Eine Zahlungsanforderung, eine Abbuchung durch den Anbieter oder eine noch in Bearbeitung befindliche Einzahlung oder Überweisung gilt nicht als gutgeschriebenes Guthaben.
Welche Geldbewegungen aktivieren das Konto nicht automatisch?
Die folgenden Geldbewegungen belegen keine automatische Aktivierung:
eine Zahlung, Einzahlung oder interne Überweisung, die noch aussteht oder dem neuen Handelskonto noch nicht gutgeschrieben wurde;
Gelder, die nach Beendigung eines Social-Trading-Abonnements oder einer Social-Trading-Beziehung zurückgezahlt wurden; oder
Gelder, die nach einer Rücknahme der Fondsanlage im Fondsmanagement zurückgezahlt wurden.
Der angezeigte Kontostand allein belegt keine Aktivierung. Wenn eine qualifizierende externe Einzahlung oder eine zulässige abgeschlossene interne Überweisung die Schwelle erreicht, das Konto aber weiterhin schreibgeschützt ist, führen Sie die folgenden Prüfungen durch.
Wie prüfe ich, ob das Konto aktiviert ist?
Melden Sie sich beim Kundenportal an.
Öffnen Sie Accounts und wählen Sie Live accounts aus.
Suchen Sie das betreffende Konto und prüfen Sie dessen Kontotyp und angezeigten Status. Wenn Schreibgeschützt (Read-only) angezeigt wird, wählen Sie diese Schaltfläche aus, um den Aktivierungshinweis zu lesen.
Prüfen Sie, ob eine qualifizierende externe Einzahlung oder eine abgeschlossene interne Überweisung von einem anderen FXTRADING.com-Handelskonto dem neuen Konto gutgeschrieben wurde.
Melden Sie sich bei MetaTrader ab und stellen Sie die Verbindung mit dem Handelspasswort und dem richtigen Server erneut her.
Bestätigen Sie, ob die Plattform das Erteilen eines neuen Auftrags zulässt.
Platzieren Sie nicht lediglich einen Handel, um die Aktivierung zu testen, wenn Sie nicht beabsichtigen zu handeln.
Die Schwelle ist erreicht, aber das Konto ist weiterhin schreibgeschützt
Aktualisieren Sie das Kundenportal und verbinden Sie sich mit dem Handelspasswort und dem richtigen Server neu. Nur-Lese-Zugriff kann auch auf unvollständiges KYC, eine Kontobeschränkung oder eine laufende Prüfung zurückgehen. Prüfen Sie den aktuellen Kontostatus und Handlungshinweise. Guthaben oder ein abgeschlossener Transfer allein erklären weder die Ursache noch beweisen sie die Aktivierung. Blenden Sie sensible Angaben in Screenshots für den Support aus.
Wenn das Konto weiterhin schreibgeschützt ist, verwenden Sie das angemeldete Service-Center. Geben Sie die Nummer des Handelskontos und die Referenz der abgeschlossenen externen Einzahlung oder zulässigen internen Überweisung an, mit der die Aktivierungsschwelle erreicht wurde. Der Support prüft den Kontostatus und die gutgeschriebenen Gelder und teilt Ihnen die nächste verfügbare Maßnahme mit.
Geben Sie niemals ein Passwort oder einen Einmalcode weiter.