Der Fehler „UNGÜLTIGES KONTO“ tritt auf, wenn Sie sich nicht bei der MetaTrader 4-Plattform anmelden können. Dieser Fehler tritt in der Regel aus einem der folgenden Gründe auf:
Falsche Anmeldedaten:
Falsche Kontonummer
Falsches Passwort
Falsche Serverauswahl
Probleme mit dem Kontostatus:
Ihr Konto wurde archiviert (seit über drei Monaten inaktiv)
Das Konto wurde nicht aktiviert
Das Konto wurde gesperrt
So beheben Sie den Fehler „UNGÜLTIGES KONTO“
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
Überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten:
Prüfen Sie Ihre Kontonummer sorgfältig auf Tippfehler
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Passwort korrekt ist (Feststelltaste prüfen)
Wählen Sie den richtigen Server aus:
Wählen Sie für Live-Konten „FXTRADING.COM-Live“ aus
Wählen Sie für Demokonten „FXTRADING.COM-Demo“ aus
Reaktivieren Sie ein archiviertes Konto:
Wenn Sie sich seit über drei Monaten nicht angemeldet haben, wurde Ihr Konto möglicherweise archiviert
Für weitere Hilfe melden Sie sich beim Kundenportal an, wählen Sie links Service-Center, dann Ticket erstellen, und folgen Sie dem Pfad FXTRADING.com-Plattformen → Verfügbare Infrastruktur → MetaTrader-Plattformen. Verfolgen Sie Antworten unter Meine Tickets.
Probieren Sie den WebTrader aus:
Wenn der Fehler in der Desktop- oder mobilen App weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie, sich über die WebTrader-Plattform anzumelden
Setzen Sie Ihr Passwort zurück:
Wenn Sie sich bei Ihrem Passwort nicht sicher sind, setzen Sie es über das Kundenportal zurück