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¿Puedo solicitar un reembolso por una suscripción a FXT AI?

Revise los requisitos para obtener un reembolso de las órdenes de FXT AI, qué sucede después de desactivar la renovación automática y cómo informar pagos duplicados, incompletos o erróneos.

Alcance: La elegibilidad para un reembolso puede depender del plan, el Estado del pedido, el canal de compra, la región y la legislación aplicable. Revise el pedido y los términos que se muestran para su cuenta.

No se admiten reembolsos por pedidos de suscripción a FXT AI completados. Desactivar la renovación automática detiene la siguiente renovación; no reembolsa el período de suscripción actual.
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Puede seguir utilizando el plan actual y los Tokens restantes hasta la fecha de vencimiento mostrada. Los Tokens no utilizados vencen al final del mes de suscripción aplicable y no se canjean por dinero en efectivo.
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Si cree que un pago se duplicó, se cobró por un pedido que no se completó o se debió a un error técnico, póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente. Proporcione su ID de cliente, ID de pedido, importe del pago y hora aproximada de la transacción para que se pueda investigar el problema.
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Nada de lo dispuesto en este artículo limita los derechos que no puedan excluirse en virtud de la legislación aplicable. Cualquier excepción debe evaluarse conforme a los términos y requisitos legales aplicables.

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