Alcance: Los planes disponibles, las opciones de facturación y las funciones de renovación y mejora pueden variar según la región, el plan y el Estado de la cuenta. Utilice las opciones del Centro de Suscripciones que se muestran para su cuenta.
Las suscripciones de pago a FXT AI se cargan al saldo de su Monedero de Inversión. Actualmente no se admiten otros métodos de pago para los pedidos de suscripción a FXT AI.
Las deducciones del Monedero de Inversión pueden aplicarse a:
una primera suscripción Pro o Ultra;
la renovación automática;
la renovación manual después de una renovación fallida;
el importe a pagar por una mejora; y
una suscripción de pago o una mejora adquirida mediante una oferta de descuento.
Antes de confirmar un pedido de pago, compruebe que su Monedero de Inversión tenga suficiente saldo disponible para el importe mostrado.
Los planes gratuitos, las suscripciones regaladas y otros pedidos de suscripción de valor cero no deducen fondos de su Monedero de Inversión. Es posible que sigan apareciendo en su historial de pedidos como pedidos de valor cero completados.
Si considera que se dedujo un importe incorrecto, abra su historial de pedidos y anote el ID del pedido, el importe y la hora. Póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente y proporcione esos datos para que se pueda revisar el pago.