Alcance: Las funciones que se muestran en el Centro de suscripciones pueden variar según el plan, la región, el estado de la suscripción y el Estado de la cuenta.
Use el Centro de suscripciones para gestionar y revisar su suscripción a FXT AI.
Sigue los pasos siguientes con los controles correspondientes de tu interfaz actual.
Inicie sesión en Portal del Cliente y seleccione el icono de FXT AI en la parte superior de la página.
En la pantalla principal de FXT AI, seleccione Suscripción actual y después Centro de suscripciones. Si el Centro de suscripciones ya está abierto, continúe con los controles siguientes. Desde otra página de FXT AI, utilice Volver cuando sea necesario para volver a la pantalla principal.
Seleccione Detalles de uso para abrir Detalles de uso de créditos. Utilice los filtros de mes, servicio y tipo de registro para consultar los registros de uso existentes.
Seleccione Historial de pedidos para abrir Detalles del pedido. Filtre por tipo de pedido y estado y, después, seleccione un pedido existente para ver sus detalles. Utilice Volver o Volver al centro de suscripciones para volver.
Según el Estado de suscripción, puede consultar:
su plan actual y el Estado de suscripción;
los Tokens restantes y la asignación mensual de Tokens;
el progreso del uso de Tokens y los detalles de uso disponibles;
la próxima hora de restablecimiento de Tokens y la fecha de vencimiento de la suscripción;
el Estado de la renovación automática;
el historial de suscripciones y órdenes;
las mejoras de plan disponibles; y
la información sobre fallos de renovación y la opción de renovación manual cuando la suscripción esté suspendida.
El historial de órdenes puede mostrar los siguientes Estados:
Sin pagar: la orden se creó, pero el pago no se ha completado, o hay un nuevo intento Pendiente.
Completada: el pago se realizó correctamente, o una orden de valor cero se activó correctamente.
Cancelada: la orden ya no se pagará. Permanece en el historial como referencia.
Las suscripciones gratuitas y regaladas pueden aparecer como órdenes completadas de valor cero aunque no se hayan deducido fondos de su Cartera de Inversión.