Les types et configurations de comptes disponibles lors de la création d’un compte dépendent de votre profil, de votre éligibilité et des options affichées dans le Portail client.
Choisir votre premier compte après l’inscription
Après votre inscription, le Portail client s’ouvre et affiche une fenêtre contextuelle vous demandant de créer un Compte réel ou un Compte démo. Le système ne crée aucun compte avant votre choix. Après avoir sélectionné Réel ou Démo, il crée votre premier compte de ce type.
Pour le premier Compte réel ou Compte démo, le mot de passe de trading et le mot de passe investisseur/lecture seule ne sont pas envoyés par e-mail. Mettez vous-même à jour les deux mots de passe dans le Portail client avant d’utiliser le compte.
Combien de comptes puis-je ouvrir ?
FXTRADING.com ne fixe pas de nombre maximal de comptes de trading réels ou démo. Vous pouvez ouvrir différents comptes afin de comparer les types de comptes disponibles pour votre profil et de tester l’environnement de trading. Les types et configurations disponibles pour chaque nouveau compte peuvent néanmoins dépendre de votre profil, de votre éligibilité et des options actuellement affichées dans le Portail client.
Créer un compte de trading supplémentaire
Connectez-vous au Portail client et sélectionnez Comptes.
Sélectionnez Ouvrir un nouveau compte.
Choisissez un type de compte disponible, puis sélectionnez Continuer.
Choisissez Réel ou Démo lorsque l’option de type de compte est affichée.
Remplissez les champs restants et sélectionnez Créer un compte.
Que dois-je faire si le compte ne s’affiche pas ?
Actualisez la page Comptes.
Consultez les sections Comptes réels, Comptes démo et Comptes archivés, selon le cas.
Vérifiez que la demande de création de compte a affiché un message de réussite.
Des retards temporaires de synchronisation peuvent survenir selon la capacité et l’état actuels du système. Actualisez ou reconnectez la plateforme, puis vérifiez de nouveau le compte. Si le compte ne s’affiche toujours pas, contactez le Service client en indiquant le type de compte, la plateforme et le serveur, et joignez une capture d’écran de l’affichage actuel.
Si le compte est toujours manquant, ouvrez le Centre de services depuis le menu de navigation de gauche et sélectionnez Créer un ticket. Indiquez le type de compte et la plateforme prévus, et joignez une capture d’écran de la page.