FAQ sur les comptes

Trouvez les réponses aux questions fréquentes sur les informations du profil, l’accès au compte, les paramètres et la gestion du compte.

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Mise à jour du processus de demande de Compte démoDécouvrez comment les méthodes de demande de Compte démo ont changé à compter du 6 November 2025 selon la région du client et la plateforme, y compris les restrictions concernant…
Comment mettre à jour le nom associé à mon compte ?Consultez les documents et la vérification d’identité nécessaires pour modifier votre nom enregistré, notamment les options de modification unique proposées aux clients migrés admissibles.
Puis-je utiliser mon compte FXTRADING.com lorsque je voyage ou après avoir déménagé à l’étranger ?Comparez les exigences applicables aux voyages temporaires et aux déménagements permanents, notamment la vérification de sécurité, la mise à jour du justificatif de domicile et les examens au cas par…
Comptes démo : fonds virtuels, expérience réelleDécouvrez comment créer un Compte démo pour vous entraîner et comprenez en quoi son environnement de fonds virtuels peut différer du trading avec un Compte réel.
Vérification du statut de votre ancien compte de tradingVérifiez si un ancien compte de trading peut encore être actif en testant votre connexion au Portail Client ou en utilisant la fonction de réinitialisation du mot de passe.
Comment vérifier le type de mon compte de trading ?Suivez les étapes du Portail Client pour trouver le type de votre compte et confirmer les conditions de trading qui lui sont associées.
Limites relatives aux numéros de téléphone pour votre compte de tradingComprenez comment les ajouts de numéros de téléphone sont comptabilisés, notamment la limite quotidienne de demandes de SMS de vérification et de tentatives infructueuses.
Comment puis-je comparer les types de comptes de trading FXTRADING.com ?Comparez les types de comptes selon la tarification, les plateformes, les instruments, les devises, le financement, les paramètres de trading et l’admissibilité avant votre choix dans le Portail Client.
Pourquoi mon compte de trading est-il absent du Portail client ?Résolvez le problème d’un compte de trading manquant en vérifiant les catégories, les filtres, les informations du profil, le statut de création et les comptes archivés avant de contacter l’Équipe…
Dépannage des dépôts et des retraitsRésolvez les problèmes de dépôt ou de retrait liés à des dysfonctionnements temporaires de MetaTrader ou à des restrictions de Gestion de Fonds, et découvrez quand envoyer un ticket au…
Comprendre les délais d’approvisionnement d’un Compte démoRésolvez les problèmes de Solde nul d’un Compte démo, comprenez les délais d’approvisionnement virtuel et sachez quand contacter l’Équipe d'assistance clientèle.
Création de comptes de trading et résolution des problèmes d’affichageDécouvrez quand des Comptes réels et des Comptes démo peuvent être créés et comment résoudre l’absence d’un compte nouvellement créé dans la liste des comptes.
Pourquoi ne puis-je pas voir tous mes enregistrements de connexion dans le journal d’activité ?Découvrez comment les jetons de connexion des appareils influent sur les enregistrements d’activité du compte, notamment leur période de validité et le moment où une nouvelle entrée de connexion au…
Documents requis pour l’ouverture d’un compte de trading d’entrepriseConsultez les documents requis pour les comptes de trading d’entreprises australiennes et étrangères, notamment les documents de la société, les justificatifs d’adresse, le LEI et les pièces d’identité des parties…
Comprendre les comptes de trading jointsComprenez les conditions d’éligibilité à un compte joint, les limites de participation, les règles de financement et de retrait, ainsi que les restrictions concernant le transfert de positions ou de…
Trader avec des Spreads ultra-faibles : à quoi s’attendreConsultez les catégories d’instruments disponibles, l’emplacement des informations sur les Spreads en temps réel et le compte conçu pour offrir les Spreads les plus compétitifs.
FXTRADING.com propose-t-il des comptes en cents ?Vérifiez si des comptes en cents sont proposés, en quoi ils diffèrent des comptes de trading standard et où consulter les types de comptes et les spécifications actuellement disponibles.
Restrictions du compte pendant un examen de conformitéConsultez les étapes de vérification, les restrictions temporaires et les effets d’un examen de conformité sur le trading, les paiements, la remise à zéro du solde négatif et les services…
Comprendre l’examen de conformité des transactionsComprenez pourquoi les examens de conformité des transactions ont lieu, leur incidence éventuelle sur les fonctions du compte, les documents susceptibles d’être demandés et le délai d’évaluation habituel.
FXTRADING.com propose-t-il des indices synthétiques ?Vérifiez la disponibilité des indices synthétiques et découvrez comment consulter les instruments et les spécifications proposés pour votre compte dans MT4 ou MT5.
Comment corriger l’orthographe de mon nom en alphabet latin ?Suivez la procédure sécurisée permettant de corriger l’orthographe en alphabet latin de votre nom légal et comprenez dans quels cas des justificatifs ou une vérification supplémentaire peuvent être requis.
Explication des tailles des contrats à terme sur indicesComparez les tailles standard, mini et micro des contrats à terme sur indices et vérifiez quelle option de taille de contrat FXTRADING.com propose actuellement pour les produits indiciels.
Que dois-je faire si le solde de mon compte de trading est négatif ?Vérifiez l'admissibilité à l'effacement du solde négatif à l'échelle du profil, les conditions requises pour les comptes, l'effet de l'approbation et la procédure pour demander un examen.