Un solde négatif n’est pas apuré automatiquement ni pour un seul compte de trading pris isolément. Selon la politique en vigueur à compter du 15 juillet 2026, l’éligibilité est évaluée sur l’ensemble du profil FXTRADING.com du titulaire du compte.
Que dois-je vérifier en premier ?
Connectez-vous à votre Portail Client FXTRADING.com.
Vérifiez le solde, les fonds propres, les positions, les ordres en attente et l’historique des transactions du Compte réel concerné.
Vérifiez tous les autres comptes et portefeuilles éligibles associés au même profil.
Confirmez qu’il n’existe aucune position ouverte ni aucun ordre en attente, et que tous les dépôts, retraits, transferts, rachats et autres mouvements de fonds sont entièrement réglés.
Recherchez une action d’apurement du solde négatif ou de vérification dans le Portail Client.
Quand le profil peut-il être éligible ?
Le total net des fonds propres de tous les comptes et portefeuilles éligibles doit être inférieur à zéro. Les soldes positifs et négatifs sont combinés pour le titulaire du compte dans son ensemble ; un solde négatif sur un Compte réel ne suffit donc pas, à lui seul, à établir l’éligibilité.
Le calcul peut inclure les Comptes réels, les comptes de Gestion de Fonds, les comptes de Trading Social, les Portefeuilles d’investissement et les Portefeuilles Partenaire.
Que se passe-t-il si l’apurement est approuvé ?
Tous les soldes positifs et négatifs éligibles couverts par la demande approuvée sont remis à zéro. Vous ne pouvez pas demander l’apurement du seul compte négatif tout en conservant ailleurs dans le profil un solde positif éligible.
Les actifs détenus en qualité d’Investisseur dans un fonds et les montants figurant sur le compte géré d’un Fund Manager qui ne constituent pas vos propres fonds ne sont actuellement pas inclus dans le périmètre de l’apurement.
Comment puis-je demander une vérification ?
Si le Portail Client affiche une action d’apurement du solde négatif ou de vérification, ouvrez-la et suivez les instructions. L’action peut être indisponible tant que des positions, des ordres, des transactions, un crédit, une vérification de conformité ou une autre condition du compte ne sont pas résolus.
Si l’action est indisponible ou si le motif n’est pas clair, contactez notre Équipe d'assistance clientèle par l’intermédiaire du Centre de services dans votre Portail Client ou du Chat en direct officiel.
Que dois-je faire pendant l’examen de la demande ?
N’ouvrez pas de nouvelles positions, ne placez pas de nouveaux ordres et n’effectuez aucun dépôt, retrait, transfert, rachat ou autre mouvement de fonds pendant l’évaluation de la demande. Ces actions peuvent modifier l’éligibilité ou retarder la vérification.
Quelles informations dois-je fournir ?
votre profil et le numéro du compte concerné ;
les soldes et les fonds propres affichés ;
le statut des positions et des ordres en attente ;
tout dépôt, retrait, transfert ou rachat en attente ;
le statut exact du compte ou l’erreur exacte ; et
la date et l’heure concernées avec le fuseau horaire.
Ne fournissez jamais de mot de passe de trading ni de code à usage unique.
L’apurement d’un solde négatif remplace-t-il la Gestion des risques ?
Non. Le trading avec effet de levier peut entraîner des pertes rapides, et le stop-out ou l’apurement d’un solde négatif ne garantit pas que les pertes seront limitées en toutes circonstances. Vous restez responsable de la surveillance des positions, de la marge et du risque du compte.