Champ d’application : Les fonctions affichées dans le Centre d’abonnement peuvent varier selon le forfait, la région, l’état de l’abonnement et le statut du compte.
Utilisez le Centre d’abonnement pour gérer et consulter votre abonnement FXT AI.
Suivez les étapes ci-dessous avec les commandes correspondantes dans votre interface actuelle.
Connectez-vous au Portail Client et sélectionnez l’icône FXT AI en haut de la page.
Sur l’écran principal de FXT AI, sélectionnez Abonnement actuel, puis Centre d’abonnement. Si le Centre d’abonnement est déjà ouvert, utilisez les commandes décrites ci-dessous. Depuis une autre page de FXT AI, utilisez Retour si nécessaire pour revenir à l’écran principal.
Sélectionnez Détails d’utilisation pour ouvrir Détails d’utilisation des crédits. Utilisez les filtres de mois, de service et de type d’enregistrement pour consulter les enregistrements d’utilisation existants.
Sélectionnez Historique des commandes pour ouvrir Détails de la commande. Filtrez par type de commande et statut, puis sélectionnez une commande existante pour en consulter les détails. Utilisez Retour ou Retour au centre d’abonnement pour revenir.
Selon votre Statut de souscription, vous pouvez consulter :
votre forfait actuel et votre Statut de souscription ;
les Tokens restants et l’allocation mensuelle de Tokens ;
la progression de l’utilisation des Tokens et les détails d’utilisation disponibles ;
la prochaine heure de réinitialisation des Tokens et la date d’expiration de l’abonnement ;
le statut du renouvellement automatique ;
l’historique des abonnements et des commandes ;
les mises à niveau de forfait disponibles ; et
les informations sur l’échec du renouvellement et l’option de renouvellement manuel en cas de suspension.
L’historique des commandes peut afficher les statuts suivants :
Impayée : la commande a été créée, mais le paiement n’a pas été effectué, ou une nouvelle tentative est en attente.
Terminée : le paiement a réussi, ou une commande d’une valeur nulle a été activée avec succès.
Annulée : la commande ne sera plus payée. Elle reste dans l’historique à titre de référence.
Les abonnements gratuits et offerts peuvent apparaître comme des commandes terminées d’une valeur nulle, même si aucun fonds n’a été déduit de votre Portefeuille d’investissement.