Gestion de la facturation et de l’abonnement
Découvrez les paiements, les périodes de facturation, les renouvellements, la résiliation, les mises à niveau et les remboursements.
7 articles
- Comment les abonnements FXT AI sont-ils facturés et payés ?Vérifiez quelles commandes FXT AI entraînent une déduction de fonds de votre Investment Wallet, quelles commandes ont une valeur nulle et où demander une aide propre à votre compte.
- Comment fonctionnent les périodes de facturation et le renouvellement automatique de FXT AI ?Découvrez l’incidence du renouvellement sur l’accès et l’attribution des Tokens, quand les paiements échoués sont retentés et où consulter les détails du renouvellement, de la réinitialisation et de l’expiration.
- Comment résilier FXT AI ou désactiver le renouvellement automatique ?Suivez le processus de résiliation et découvrez son incidence sur l’accès actuel, les Tokens restants, l’expiration, les paiements futurs et les possibilités de vous souscrire ou de passer à nouveau…
- Pourquoi mon abonnement FXT AI est-il suspendu et comment le rétablir ?Résolvez un échec de renouvellement en vérifiant votre Investment Wallet et les détails de la commande impayée, en renouvelant manuellement et en utilisant Service Hub pour obtenir une aide propre…
- Comment mettre à niveau mon plan FXT AI ?Vous pouvez passer à un plan FXT AI supérieur lorsqu’une option de mise à niveau est affichée dans le Centre d’abonnement. Vérifiez le plan cible, le quota de Tokens, le…
- Puis-je passer à une formule inférieure, choisir une autre option de la même formule ou modifier ma période de facturation ?Découvrez les modifications de souscription FXT AI indisponibles, le fonctionnement des mises à niveau admissibles et les points à considérer avant de désactiver le renouvellement automatique et de vous réabonner.
- Puis-je demander le remboursement d’un abonnement FXT AI ?Consultez les conditions d’admissibilité au remboursement des commandes FXT AI, ce qui se passe après la désactivation du renouvellement automatique et la procédure de signalement des paiements en double, incomplets…