Peninjauan Kepatuhan Perdagangan adalah peninjauan yang berlaku saat ini dan khusus untuk kasus tertentu. Proses ini terpisah dari KYC pembukaan akun. Persetujuan sebelumnya tidak membatalkan atau memenuhi permintaan resmi yang baru.
Bagaimana peninjauan dapat memengaruhi akun saya?
Gunakan hanya pembatasan dan status yang saat ini ditampilkan untuk akun atau kasus Anda. Peninjauan yang terbuka tidak berarti setiap fungsi akun dibatasi. Deposit, penarikan, transfer, perdagangan, perubahan profil, atau fitur lain hanya terpengaruh jika catatan saat ini menyatakannya.
Jika penarikan tertentu sedang ditinjau, penarikan tersebut tidak dapat masuk ke pemrosesan biasa atau selesai sebelum investigasi berakhir. Ikuti status permintaan saat ini dan jangan berasumsi bahwa hasilnya berlaku untuk transaksi lain.
Untuk order dan posisi terbuka, ikuti pemberitahuan akun saat ini, aturan platform, dan ketentuan yang berlaku. Jangan berasumsi bahwa akun selalu dalam mode tutup saja atau bahwa posisi tidak akan ditutup.
Apa yang harus saya lakukan?
Baca permintaan dan status yang ditampilkan di Portal Klien serta utas atau kasus peninjauan resmi saat ini.
Selesaikan hanya hal yang saat ini diminta melalui alur Verifikasi aman atau kanal kasus resmi yang ditampilkan kepada Anda.
Jangan kirim dokumen identitas atau alamat, kata sandi, kode sekali pakai, atau detail pembayaran lengkap melalui chat biasa atau email.
Setelah menyelesaikannya, beri tahu tim satu kali melalui utas atau kasus peninjauan resmi saat ini jika diperintahkan. Jangan kirim bukti duplikat atau membuat kasus duplikat.