Warga negara Australia atau penduduk Australia dapat mengajukan akun trading, dengan memenuhi persyaratan pembukaan akun dan verifikasi yang berlaku. Namun, layanan Social Trading, Pengelolaan Dana, dan Partner tidak disediakan bagi mereka, dan bagian serta layanan terkait tidak ditampilkan di Portal Klien mereka.
Petunjuk pendaftaran Partner, peningkatan otomatis, dompet, dan akses di bawah hanya berlaku bagi pelanggan yang memenuhi syarat untuk layanan Partner.
Ya. Jika Anda mengajukan Akun Riil FXTRADING.com dan KYC Anda disetujui, sistem akan otomatis meningkatkan profil Anda menjadi Mitra. Anda tidak perlu mengajukan permohonan Mitra secara terpisah.
Ikuti langkah berikut menggunakan kontrol yang sesuai pada antarmuka Anda saat ini.
Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat melanjutkan atau mengirim ulang verifikasi?
Gunakan alur Verifikasi di Portal Klien untuk mengirim Bukti Identitas, menyelesaikan verifikasi wajah atau Pemeriksaan keaktifan, dan mengirim Bukti Alamat. Ikuti petunjuk yang ditampilkan.
Jika alur Verifikasi tidak lagi mengizinkan pengiriman ulang, masuk ke Portal Klien.
Buka Pusat Layanan dari navigasi sebelah kiri.
Pilih Buat Tiket.
Pilih Verifikasi Akun. Pilih Dokumen bukti identitas tidak valid atau Dokumen bukti tempat tinggal tidak valid jika pesan yang ditampilkan sesuai dengan masalah Anda; jika tidak, pilih Lainnya untuk permintaan umum pengaturan ulang atau pembukaan kembali.
Pada antarmuka saat ini, pilih Lanjutkan untuk membuka Berikan detail.
Minta Tim Dukungan Pelanggan untuk mengatur ulang atau membuka kembali alur Verifikasi. Sertakan langkah verifikasi yang tidak dapat dilanjutkan dan pesan persis yang ditampilkan.
Jangan melampirkan atau mengunggah salinan dokumen identitas atau Bukti Alamat ke tiket ini. Jangan kirim melalui email atau Obrolan Langsung. Jika FXTRADING.com secara khusus meminta bukti pendukung tambahan lainnya, unggah hanya dokumen pendukung yang diminta tersebut melalui tiket Verifikasi. Setelah alur diatur ulang, kembali ke bagian Verifikasi di Portal Klien dan selesaikan langkah verifikasi identitas, wajah atau Pemeriksaan keaktifan, atau alamat yang diminta di sana.
Apa yang harus saya lakukan?
Daftarkan profil FXTRADING.com dan ajukan Akun Riil.
Kirim dokumen identitas dan verifikasi yang diminta selama proses KYC.
Selesaikan verifikasi tambahan yang diminta dan tunggu hingga status KYC disetujui.
Setelah KYC disetujui, sistem akan otomatis meningkatkan profil Anda menjadi Mitra.
Kapan peningkatan otomatis dilakukan?
Peningkatan otomatis dilakukan setelah KYC berhasil disetujui. Mengirim dokumen KYC saja tidak cukup. Jika KYC masih tertunda, belum lengkap, atau memerlukan informasi tambahan, peningkatan menjadi Mitra belum akan diselesaikan.
Bagaimana cara mengakses Portal Mitra setelah peningkatan?
Masuk ke Portal Klien.
Di sudut kanan atas, klik ikon kisi empat kotak tepat di sebelah kiri ikon profil Anda.
Pilih Portal Partner.
Bagaimana jika profil saya tidak ditingkatkan setelah KYC disetujui?
Masuk ke Portal Klien, buka Pusat Layanan dari navigasi kiri, pilih Buat Tiket, lalu pilih kategori dan masalah yang paling sesuai dengan permintaan akses Mitra Anda.