Utilizza solo un conto bancario mostrato come idoneo nel Portale clienti di FXTRADING.com e intestato al tuo nome legale. Il conto bancario utilizzato per un deposito precedente non è automaticamente garantito come disponibile per ogni prelievo.
Restituire i fondi al metodo di pagamento originario significa usare la stessa banca di invio?
No. Quando il capitale depositato deve essere restituito tramite un metodo di pagamento originario idoneo, tale requisito riguarda il metodo di pagamento, il tuo strumento di pagamento e la valuta originaria. Non significa che FXTRADING.com debba usare la stessa banca per inviare il prelievo. Il tuo conto bancario di destinazione deve comunque rispettare i requisiti di titolarità e idoneità mostrati nel Portale clienti.
FXTRADING.com si avvale di più banche partner. La banca utilizzata per inviare un prelievo può cambiare in base alla valuta, alle esigenze operative e alla disponibilità delle banche. Non è garantito che una banca usata per un pagamento precedente venga usata per un prelievo successivo o che resti disponibile in modo permanente.
Le banche mittenti, intermediarie o destinatarie possono applicare addebiti, quindi l'importo netto accreditato può differire dall'importo del prelievo. Un precedente pagamento senza commissioni non garantisce che i pagamenti futuri siano gratuiti. L'effettiva banca di invio, il canale di pagamento e qualsiasi detrazione specifica devono essere verificati nei documenti di pagamento pertinenti.
Controlla l’opzione di prelievo bancario disponibile
Segui i passaggi qui sotto con i comandi corrispondenti nell’interfaccia attuale.
Accedi al Portale clienti di FXTRADING.com.
Seleziona Prelievo.
Scegli il conto o portafoglio di provenienza idoneo.
Inserisci l’importo richiesto dalla procedura.
Seleziona Anteprima per controllare le opzioni per questo importo.
Controlla i metodi di pagamento e i dati bancari visualizzati.
Controlla la valuta, le informazioni di conversione, la commissione, il limite e la stima di elaborazione.
Conferma la destinazione prima di inviare la richiesta.
Il percorso bancario disponibile può dipendere dal tuo profilo, dallo stato di verifica, dalla cronologia dei depositi, dalla valuta selezionata, dall’importo, dalla regione e dalla disponibilità attuale del fornitore.
Posso prelevare su un conto bancario diverso?
Un conto bancario diverso può essere disponibile solo quando viene presentato o approvato per la transazione ed è intestato al tuo nome legale. Non presumere che un conto bancario sia idoneo solo perché si trova nello stesso paese di un conto precedente.
Se devi aggiungere o modificare i dati bancari, utilizza il controllo sicuro mostrato nel Portale clienti. FXTRADING.com o il fornitore di pagamento può richiedere una prova che il conto ti appartenga.
Cosa succede se il conto bancario originale è chiuso o non può ricevere fondi?
Non inserire i dati bancari di un’altra persona e non inviare richieste ripetute utilizzando destinazioni diverse.
Contatta il nostro Team di assistenza clienti tramite il Centro servizi nel Portale clienti prima di inviare il prelievo. Includi:
il conto di trading o portafoglio interessato;
l’importo e la valuta del prelievo;
il metodo di finanziamento originale;
il motivo per cui il conto bancario originale non può ricevere il pagamento; e
le eventuali prove di titolarità richieste tramite la procedura ufficiale sicura.
Quanto tempo richiederà il prelievo?
I tempi di elaborazione e ricezione dipendono dalla richiesta attuale, dal metodo di pagamento, dal fornitore, dall’istituto destinatario, dai calendari locali e da eventuali verifiche richieste. Controlla lo stato attuale, il messaggio sull’azione da compiere e la stima visualizzata in Cronologia delle transazioni. Se la registrazione non va a buon fine, richiede un’azione o ha superato la stima visualizzata, contatta il Team di assistenza clienti indicando il riferimento della richiesta e lo stato esatto. Non inviare una richiesta duplicata finché la registrazione esistente rimane attiva.
Cosa devo fare se il conto bancario non è mostrato?
Per assistenza sul tuo conto, accedi al Portale clienti e crea un ticket nel Centro servizi scegliendo la categoria attuale più adatta al problema. Includi il riferimento pertinente e il messaggio esatto, oscurando i dati sensibili. Non inviare mai password, codici monouso, numeri completi di carte o credenziali bancarie.