Controlla il conto o il portafoglio di origine, l’importo disponibile, il metodo di pagamento e i dettagli della transazione mostrati nel portale clienti di FXTRADING.com. Questi controlli possono aiutare a evitare ritardi, rifiuti o pagamenti restituiti.
Controlla lo stato attuale della tua verifica
Apri Verification nel portale clienti e leggi lo stato attuale e il messaggio sull’azione da compiere, anche se hai già completato il KYC in passato. Un’approvazione precedente, una vecchia email o una transazione riuscita non dimostrano che la verifica sia ancora completa. Requisiti di verifica successivi possono cambiare lo stato in Pending e influire su un nuovo prelievo, un deposito o l’aggiunta di dati per i pagamenti in uscita.
Se un nuovo prelievo non può proseguire, controlla la Verification attuale prima di concentrarti solo sull’importo o sul tempo trascorso dalla creazione del portafoglio. Il KYC richiesto deve essere completo per il prelievo. Una volta soddisfatto il requisito di verifica attuale, torna a questo prelievo e controlla l’origine, l’importo disponibile e le condizioni di pagamento e sicurezza riportate sotto.
Azione richiesta: completa solo i passaggi attualmente richiesti attraverso la procedura Verification sicura. Non inviare documenti d’identità, prove dell’indirizzo o selfie tramite chat o email ordinarie.
Inviato o in fase di esame: controlla se viene effettivamente richiesta un’ulteriore azione. Non inviare di nuovo gli stessi documenti e non creare un caso duplicato. Per un caso ufficiale esistente di verifica aggiuntiva, comunica una sola volta in quel caso di aver completato esattamente i requisiti richiesti; se lo hai già comunicato, attendi la prossima istruzione.
Prima di inviare la richiesta
Completa ogni attività di verifica o sicurezza mostrata nel portale clienti.
Conferma che il conto di trading o il portafoglio di origine sia idoneo al prelievo.
Controlla l’importo prelevabile visualizzato per quella fonte.
Valuta come il prelievo potrebbe influire sulle eventuali posizioni aperte e sul margine disponibile.
Usa un conto bancario, una carta, un portafoglio o un altro metodo di pagamento intestato al tuo nome legale.
Controlla che i dati per il pagamento siano completi e aggiornati.
Controlla la valuta, la conversione, il minimo, il massimo, la commissione e la stima di elaborazione mostrati per la transazione.
Conferma di poter accedere al metodo di sicurezza collegato al tuo profilo.
Come differiscono i minimi per capitale e profitto?
Attualmente è possibile richiedere il prelievo del capitale depositato senza un blocco per importo minimo prima dell’invio. Il fornitore di pagamento può comunque rifiutarlo durante l’elaborazione a causa del proprio minimo effettivo.
Il profitto in una richiesta combinata o di solo profitto resta soggetto al minimo e al massimo del metodo. La tabella dei prelievi pubblicata non elenca alcun metodo con un minimo inferiore a USD 50. USDT 1 ha un intervallo inclusivo di USD 50–1,000,000: USD 49 di solo profitto sono inferiori al suo minimo; esattamente USD 50 soddisfano soltanto il requisito dell’importo minimo.
Cambiare metodo non può far sì che lo stesso importo di solo profitto inferiore a USD 50 soddisfi il minimo di un metodo attualmente elencato. Un metodo con un minimo maggiore richiede comunque quel minimo. Qualsiasi alternativa deve soddisfare anche le condizioni attuali relative al metodo visualizzato e alla fonte dei fondi.
Non depositare né fare trading al solo scopo di raggiungere un minimo di prelievo. Un nuovo deposito è capitale, non profitto: non trasforma USD 49 di profitto in USD 50 di profitto. Spostare fondi tra i tuoi conti o portafogli non elimina le regole sulla fonte del capitale o sui minimi.
Questi limiti sono espressi in USD; non indicano una conversione USD–USDT di 1:1. Controlla la valuta e l’unità sullo schermo, la conversione, le commissioni, l’origine e le condizioni di verifica e sicurezza. Rispettare il limite di importo o inviare una richiesta non equivale a un’approvazione né garantisce la ricezione.
Come influiscono le posizioni aperte su un prelievo?
Le posizioni aperte utilizzano margine e possono modificare l’importo disponibile per il prelievo al variare dei prezzi di mercato. Usa l’importo prelevabile mostrato per il conto di origine nel momento in cui crei la richiesta. Non presumere che l’intero saldo del conto o il margine libero possano essere prelevati.
Se l’importo visualizzato è inferiore al previsto, controlla le posizioni aperte, le transazioni in sospeso ed eventuali messaggi sulle azioni da compiere prima di inviare la richiesta. Chiudere una posizione è una decisione di trading e non è un requisito universale per ogni prelievo.
Perché il portale clienti può selezionare o limitare un metodo di pagamento?
Il metodo disponibile può dipendere dal tuo profilo, dalla regione, dallo stato di verifica, dallo storico dei depositi, dall’importo, dalla valuta e dalla disponibilità attuale del fornitore. Il portale clienti può indirizzare alcuni fondi verso un canale di versamento originale idoneo o presentare un diverso canale idoneo.
Non tentare di aggirare il metodo mostrato usando il conto di un’altra persona o inserendo dati di pagamento inesatti. Se il metodo originale è chiuso, scaduto, non disponibile o non in grado di ricevere fondi, contatta l’assistenza prima di inviare una richiesta con un metodo diverso.
Capitale depositato: i fondi vengono restituiti prima al metodo di pagamento originale, al tuo strumento di pagamento e nella valuta originale. Per USDT, la rete di prelievo non deve necessariamente corrispondere a quella del deposito. Usa solo una rete attualmente mostrata come idonea per la nuova richiesta. Il portafoglio o l’exchange destinatario deve supportare e usare la stessa rete di prelievo. Capitale più profitto: il portale calcola separatamente capitale e profitto. Il capitale viene restituito tramite i metodi di deposito originali, i tuoi strumenti di pagamento e le valute originali abbinati a questa richiesta. Se esiste un solo canale idoneo del capitale diverso da una carta, il profitto usa quel canale; se esistono più canali del capitale, il profitto può usare soltanto un canale idoneo diverso da una carta mostrato nell’allocazione attuale del capitale. Una carta di credito non può ricevere profitto. Finché la richiesta contiene capitale non ancora restituito, non è un prelievo di solo profitto. Solo profitto, inclusi i saldi prelevabili del Portafoglio partner / IB Wallet: il profitto di trading viene trattato come solo profitto soltanto dopo che tutto il capitale depositato è stato restituito e non rimane attiva alcuna richiesta di prelievo precedente. Usa solo i metodi idonei diversi dalle carte attualmente mostrati per la nuova richiesta. Questi possono includere USDT quando è mostrato come idoneo, ma non è garantito che un metodo usato in precedenza rimanga disponibile e una carta di credito non può ricevere profitto.
Se le opzioni visualizzate non corrispondono allo storico dei versamenti, vai su Client Portal → Service Hub → Create Ticket → Payments → Transaction Type → Withdrawal.
Indica l’importo del prelievo e l’unità sullo schermo, il metodo o la rete desiderati, il riferimento del deposito correlato, la data, l’importo e la valuta e il messaggio esatto visualizzato. Puoi allegare qualsiasi materiale pertinente che il Centro servizi attualmente consente e che ritieni utile per la verifica; non esiste un elenco chiuso né una garanzia di approvazione.
Posso richiedere un prelievo in qualsiasi momento?
Puoi inviare una richiesta ogni volta che la funzione Withdrawal è disponibile nel portale clienti. L’invio non significa che la verifica, l’invio dei fondi o la ricezione siano immediati.
I tempi di elaborazione e ricezione dipendono dalla richiesta attuale, dal metodo di pagamento, dal fornitore, dall’istituto destinatario, dai calendari locali e da eventuali verifiche richieste. Controlla lo stato attuale, il messaggio sull’azione da compiere e la stima visualizzata in Transaction History. Se la registrazione non va a buon fine, richiede un’azione o ha superato la stima visualizzata, contatta il Team di assistenza clienti indicando il riferimento della richiesta e lo stato esatto. Non inviare una richiesta duplicata finché la registrazione esistente rimane attiva.
FXTRADING.com applica una commissione di prelievo?
Controlla la commissione e l’importo risultante mostrati prima di confermare la richiesta. Anche una banca, un emittente di carte, un fornitore di pagamento, un servizio di conversione valutaria, una banca corrispondente o una rete blockchain può applicare una commissione o detrarre un importo durante il trasferimento.
Non fare affidamento su un’affermazione generale secondo cui ogni prelievo è gratuito.
Cosa devo controllare per un prelievo in criptovalute?
BSC può essere usata per un prelievo USDT quando il portale la mostra attualmente come idonea per quella richiesta. Non è richiesto un deposito precedente su BSC. Il portafoglio o l’exchange destinatario deve supportare e usare BSC per quel prelievo.
Usa un indirizzo di portafoglio che controlli.
Conferma l’asset supportato e la rete blockchain supportata in entrambi i sistemi.
Confronta l’indirizzo completo del portafoglio prima di confermare.
Controlla ogni blocco di sicurezza, commissione, limite e stima mostrati per la richiesta.
Non condividere mai una chiave privata o una frase di recupero.
Come monitoro la richiesta?
Apri Transaction History nel portale clienti e seleziona il prelievo. Controlla destinazione, importo, valuta, stato, stima ed eventuali messaggi sulle azioni da compiere.
Uno stato o un’email che indicano approvazione o invio non significano necessariamente che il fornitore destinatario abbia accreditato i fondi.